CloudIQ : CloudIQ Collector s’affiche avec l’état « Missing » sur la passerelle
Summary: Le Collecteur CloudIQ s’affiche avec l’état « Missing » sur sa passerelle.
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Symptoms
Le Collecteur CloudIQ s’affiche avec l’état « Missing » sur sa passerelle.
La connexion de l’état « Gateway to Asset » (du Collecteur CloudIQ à la passerelle) s’affiche avec une connexion interrompue.
Cause
La passerelle est à l’écoute sur le port 22. Le Collecteur CloudIQ n’utilise pas le port 22, il utilise uniquement le port 9443 (bidirectionnel) pour la communication avec la passerelle.
Resolution
Étant donné que le Collecteur CloudIQ n’utilise pas le port 22, alors que la passerelle écoute toujours le trafic à l’aide du port 22 provenant du Collecteur CloudIQ, la passerelle marque toujours un Collecteur CloudIQ correctement et correctement connecté comme « Manquant » et la connexion d’état « Gateway to Asset » avec une connexion interrompue. Il s’agit d’un comportement attendu et il n’y a rien à se soucier.
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
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