CloudIQ: CloudIQ Collector가 게이트웨이에서 "Missing" 상태로 표시됩니다.
Summary: CloudIQ Collector는 게이트웨이에서 "누락"의 "상태"가 표시됩니다.
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Symptoms
CloudIQ Collector는 게이트웨이에서 "누락"의 "상태"가 표시됩니다.
"Gateway to Asset" 상태(CloudIQ Collector에서 게이트웨이로 연결) 연결이 끊어진 상태로 표시됩니다.
Cause
게이트웨이가 포트 22에서 수신 중입니다. CloudIQ Collector는 포트 22를 사용하지 않으며 게이트웨이와의 통신에 포트 9443(양방향)만 사용합니다.
Resolution
CloudIQ Collector는 포트 22를 사용하지 않지만 게이트웨이가 CloudIQ Collector에서 오는 포트 22를 사용하여 트래픽을 수신하는 동안 게이트웨이는 항상 올바르게 성공적으로 연결된 CloudIQ Collector를 "누락"으로 표시하고 연결이 끊어진 상태에서 "Gateway to Asset" 상태 연결을 표시합니다. 이는 예상된 동작이며 걱정할 필요가 없습니다.
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
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