Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000058204

VDP: VDP'de oturum açma işlemi "Unable to connect to the requested VDP Appliance" (İstenen VDP Cihazına bağlanılamadı) hatasıyla başarısız oluyor

Summary: vCenter'dan VDP Cihazında oturum açma işlemi "Unable to connect to the requested VDP Appliance" (İstenen VDP Cihazına bağlanılamadı) hatasıyla başarısız oluyor

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

VDP yükseltmesinden sonra bazı sorunlar oluşur.

vCenter'dan VDP Cihazı GUI'sinde oturum açma işlemi şu hata ile başarısız olur:
"Unable to connect to the requested VDP Appliance" (İstenen VDP Cihazına bağlanılamadı) 
 
kA23a000000GHjXCAW_3_0

/usr/local/avamar/var/vdr/server_logs/vdr-configure.log günlük dosyasını gözden geçirerek VDP yapılandırması Tomcat işlemi, AV yükleyici işleminin durumunu tanımlamaya çalışıyor. Aşağıdaki durumla döngüye devam eder:
> 2020-01-08 08:55:48,506 INFO  [pool-25-thread-1]-scheduler.AviStateMachine: LOGOUT_ERROR durumundan LOGGED_OUT durumuna geçiyor
> 2020-01-08 08:55:48,506 INFO  [pool-25-thread-1]-scheduler.AviStateMachine: LOGGED_OUT durumundan LOGOUT_ERROR durumuna geçiyor
> 2020-01-08 08:56:20,042 INFO  [pool-25-thread-1]-scheduler.AviStateMachine: LOGOUT_ERROR durumundan LOGGED_OUT durumuna geçiyor
> 2020-01-08 08:56:20,043 INFO  [pool-25-thread-1]-scheduler.AviStateMachine: LOGGED_OUT durumundan LOGOUT_ERROR durumuna geçiyor
Ayarlar'dan VDP cihazına bağlı bir ISO olup olmadığını onaylayın; bunu ayırın ve emwebapp.sh hizmetini tekrar başlatın. Bu şekilde hata genellikle düzeltilir.
Ancak sorun hala devam ediyorsa "/data01/avamar/repo/packages" dizinini kontrol edin ve bir avp paketinin hala paketler dizini altında listelenmiş olup olmadığını onaylayın.
"/usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.out" günlük dosyasını gözden geçirin. Şu bildiriyle birden fazla hata bildirilir:
 
"HTTP header too large" (HTTP başlığı çok büyük)

Cause

"/usr/local/avamar-tomcat/conf/server.xml" yapılandırma dosyasında "maxHttpHeaderSize" girişi eksikti.  

Dosya şuna benzer:
 
Connector SSLEnabled="true" Server="Avamar" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_ECDHE_....." clientAuth="false" maxKeepAliveRequests="1" maxThreads="150" port="8543" protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" scheme="https" secure="true" sslEnabledProtocols="TLSv1,TLSv1.1,TLSv1.2"/>

Bağlantı noktası 8543 için dosya yapılandırma dosyası "/usr/local/avamar-tomcat/conf/server.xml" bölümünde şuna benzeyen "maxHttpHeaderSize" girişi olmalıdır:
 
<Connector port="8543" maxHttpHeaderSize="32768" protocol="org.apache.cyote.http11.Http11NioProtocol" SSLEnabled="true" maxThreads="150" scheme="https" secure="true" maxKeepAliveRequests="1" clientAuth="false" sslEnabledProtocols="TLSv1.1,TLSv1.2" Server=" Avamar ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA......" />

Bu durumda maxHttpHeaderSize="32768" girişi eksikti ve manuel olarak eklenmesi gerekti.

Resolution

Prosedür:
  1. /usr/local/avamar-tomcat/conf/server.xml dosyasının bir kopyasını alın:
cp -p /usr/local/avamar-tomcat/conf/server.xml /usr/local/avamar-tomcat/conf/server.xml-BEFOREDATE
  1. server.xml dosyasını düzenleyin:
vi /usr/local/avamar-tomcat/conf/server.xml
  1. 8543 bağlantı noktası bölümünün altında maxHttpHeaderSize="32768" girişini ekleyin:
Şuna benzemelidir:
 
Connector SSLEnabled="true" Server="Avamar" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA,TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_ ...." clientAuth="false" maxKeepAliveRequests="1" maxThreads="150" port="8543" maxHttpHeaderSize="32768"  protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" scheme="https" secure="true" sslEnabledProtocols="TLSv1,TLSv1.1,TLSv1.2"/>
  1. Dosyayı kaydedin ve web hizmetlerini tekrar başlatın:
emwebapp.sh --restart

VDP cihazına bağlanın. Sorun düzelmiş olmalıdır.

Additional Information

"maxHttpHeaderSize" girişi, tüm VDP sürümlerinde varsayılan olarak yer almalıdır. Bu, kontrol edilmesi gereken bir bilinmeyen nedenden dolayı dosya üzerinde yoktu.

Article Properties

Affected Product

Avamar

Product

Avamar, Avamar Virtual Edition

Last Published Date

20 Nov 2020

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top