Jak shromáždit balíček podpory DDMC (Data Domain Management Center) ve verzi 2.0.x a vyšší

Summary: Odlišný proces v grafickém uživatelském rozhraní pro shromažďování balíčků podpory v nástroji DDMC pro DDMC 2.0.1.0 a vyšší

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Níže uvedené informace obsahují kroky potřebné k získání balíčku podpory v nástroji Data Domain Management Center (DDMC) verze 2.0 a vyšší.
 
  1. Přihlaste se do grafického uživatelského rozhraní DDMC pomocí webového prohlížeče.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola nastavení v pravé horní části obrazovky (obr. 1)
  3. Verze DDMC 2.0-7.6:
    1. Jakmile se zobrazí obrazovka nastavení, přejděte do nabídky vlevo, podívejte se pod nadpis Systém a klikněte na "Podpora" (obr. 2)
    2. Klikněte na kartu "Support Bundles" v horní části obrazovky a klikněte na "Generate Support Bundle" (obr. 3)
  4. Pro DDMC verze 7.7 a vyšší:
    1. Klikněte na "Support Bundles" v rozbalovací nabídce, která se zobrazí po kliknutí na ikonu ozubeného kola (obr. 4)
    2. V zobrazeném podokně klikněte na "Generate DDMC Support Bundle" (obr. 5)
  5. Jakmile je balíček podpory vygenerován, stáhněte jej do počítače a nahrajte jej k požadovanému servisnímu požadavku na portálu podpory Dell EMC nebo na dočasný server FTP poskytnutý technikem podpory
Obr. 1:
Snímek obrazovky uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Ikona ve tvaru ozubeného kola pro

Obr. Obr. 2:
Snímek nabídky Settings ve verzi 6.x uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Karta označená

Obr. Obr. 3:
Snímek okna Balíček podpory ve verzi 6.x uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Karta označená

Obr. Obr. 4:
Snímek obrazovky pravého horního rohu uživatelského rozhraní Data Domain Management Center ve verzi 7.7 Ikona nabídky nastavení ve tvaru ozubeného kola a možnost rozbalovací nabídky označená


Obr. 5:
Snímek okna Balíček podpory ve verzi 7.7 uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Modré tlačítko označené

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Article Properties
Article Number: 000010273
Article Type: How To
Last Modified: 29 Apr 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.