Zbieranie informacji o pakiecie pomocy technicznej DDMC (Data Domain Management Center) w wersji 2.0.x lub nowszej
Summary: Inny proces w graficznym interfejsie użytkownika do zbierania pakietów pomocy technicznej w DDMC dla DDMC w wersji 2.0.1.0 i nowszych
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Poniższe informacje przedstawiają kroki wymagane do zebrania pakietu pomocy technicznej w Data Domain Management Center (DDMC) w wersji 2.0 lub nowszej.
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
- Zaloguj się do graficznego interfejsu użytkownika DDMC przy użyciu przeglądarki internetowej
- Kliknij ikonę koła zębatego ustawień w prawym górnym rogu ekranu (rys. 1)
- W przypadku DDMC w wersjach 2.0-7.6:
- Po wyświetleniu ekranu ustawień przejdź do menu po lewej stronie, spójrz pod nagłówek System i kliknij "Support" (rys. 2)
- Kliknij kartę "Support Bundles" w górnej części ekranu, a następnie kliknij przycisk "Generate Support Bundle" (rys. 3)
- W przypadku DDMC w wersji 7.7 lub nowszej:
- Kliknij opcję "Support Bundles" w menu rozwijanym, które pojawi się po kliknięciu ikony koła zębatego (rys. 4)
- Kliknij opcję "Generate DDMC Support Bundle" w wyświetlonym okienku (rys. 5)
- Po wygenerowaniu pakietu pomocy technicznej należy go pobrać na komputer i przesłać do wymaganego zgłoszenia serwisowego w portalu pomocy technicznej Dell EMC lub do tymczasowej witryny FTP dostarczonej przez pracownika pomocy technicznej
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
Affected Products
Data DomainProducts
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management CenterArticle Properties
Article Number: 000010273
Article Type: How To
Last Modified: 29 Apr 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.