Slik samler du inn DDMC-støttepakken (Data Domain Management Center) på versjon 2.0.x og nyere

Summary: Ulik prosess i det grafiske grensesnittet for innsamling av støttepakker på DDMC for DDMC 2.0.1.0 og nyere

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Informasjonen nedenfor viser trinnene for å samle inn en støttepakke på Data Domain Management Center (DDMC) versjon 2.0 og nyere.
 
  1. Logg på DDMC GUI ved hjelp av en nettleser
  2. Klikk på tannhjulikonet for innstillinger øverst til høyre på skjermen (fig. 1)
  3. For DDMC-versjon 2.0–7.6:
    1. Når innstillingsskjermbildet er sett, går du til menyen til venstre, ser under System-overskriften og klikker på "Support" (fig. 2)
    2. Klikk på "Support Bundles" -fanen øverst på skjermen og klikk "Generer Support Bundle" (fig. 3)
  4. For DDMC-versjon 7.7 og nyere:
    1. Klikk på "Støttepakker" i rullegardinmenyen som vises etter å ha klikket på tannhjulikonet (fig. 4)
    2. Klikk på "Generer DDMC Support Bundle" i ruten som vises (fig. 5)
  5. Når støttepakken er generert, laster du den ned til PC-en og laster den opp til den nødvendige serviceforespørselen på Dell EMC-støtteportalen eller til et midlertidig FTP-område som leveres av en støttetekniker
Fig. 1:
Skjermbilde av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. Et tannhjulformet ikon for

Fig. 2:
Skjermbilde av Innstillinger-menyen i versjon 6.x av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En fane merket

Fig. 3:
Skjermbilde av Support Bundle-vinduet i versjon 6.x av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En fane merket

Fig. 4:
Skjermbilde av øvre høyre hjørne av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center i versjon 7.7. Det tannhjulformede innstillingsmenyikonet og et rullegardinmenyalternativ merket


Fig. 5:
Skjermbilde av Support Bundle-vinduet i versjon 7.7 av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En blå knapp merket

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Article Properties
Article Number: 000010273
Article Type: How To
Last Modified: 29 Apr 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.