SRM 3.7: Нова інсталяція отримує повідомлення про помилку "Не вдалося підключитися до бази даних, будь ласка, зверніться до вашого Frontend-адміністратора"

Summary: Не вдається встановити новий SRM 3.7 з повідомленням про помилку "Не вдалося підключитися до бази даних! Будь ласка, зверніться до вашого Frontend адміністратора"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Це була нова інсталяція SRM 3.7 vApp (4VM). Після завершення початкового запуску та модуля у запиті входу з'явиться таке повідомлення:
Скріншот повідомлення про помилку

Cause

IP-адреси DNS-серверів Front-End Device неправильні.

Resolution

Щоб вирішити проблему:
Використовуйте клієнт vSphere, щоб зупинити vApp.

Процедура:
  1. Уклієнті v Sphere перейдіть до перегляду кластерахоста>.
  2. У розділі Налаштований пул ресурсів знайдіть пул ресурсів, який ви вибрали для пристрою. Новий пристрій вказано в пулі ресурсів.
  3. Клацніть правою кнопкою миші vApp і виберіть Вимкнути живлення
  4. Клацніть правою кнопкою миші vApp, прокрутіть униз і виберіть «Редагувати налаштування», щоб відкрити діалогове вікно «Редагувати налаштування vApp».
  5. Натисніть «Властивості параметрів> »
  6. У розділі «Конфігурація властивостей vApp» для кожного пристрою SRM прокрутіть униз до DNS-серверів Front-End Appliance

Скріншот фронтенд DNS-серверів

  1. Виправте IP-адреси DNS-серверів і натисніть Ok
  2. Клацніть правою кнопкою миші vApp і виберіть Power On
  3. Перевірте, чи успішно відображається запит на вхід. 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.