Os notebooks Dell param de responder com um erro ao se conectar à máquina virtual VMware Horizon
Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre um erro relatado em notebooks Dell com câmeras de infravermelho que se conectam à máquina virtual VMware Horizon.
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Symptoms
O notebook relata PNP_DETECTED_FATAL_ERROR erro ao se conectar à máquina virtual VMware Horizon
Os notebooks Dell Latitude e Precision podem parar de responder e relatar um "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR". Isso ocorre ao se conectar à máquina virtual VMware Horizon e transferir dispositivos USB do dispositivo client.
Isso afeta os seguintes produtos:
- Notebooks Dell Latitude com câmera infravermelha
- Workstations móveis Dell Precision com câmera infravermelha
Cause
Esse comportamento só é visto em notebooks com uma câmera infravermelha integrada.
Resolution
A equipe de engenharia da Dell trabalhou com a VMware, e o conselho dela é desativar o redirecionamento da câmera de infravermelho.
As orientações apropriadas da VMware são explicadas no seguinte artigo de suporte:
Affected Products
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsProducts
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
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