Dell Optimizer відображає сповіщення, коли активний дзвінок Zoom або Teams, а дзвінок вимкнено
Summary: Ця стаття містить інформацію про повідомлення, яке відображається, коли користувач перебуває під час дзвінка в Zoom або Teams, і дзвінок вимкнено.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Користувачі Dell Optimizer можуть отримувати сповіщення з повідомленням «Ваша якість голосу погана, спробуйте підійти ближче до мікрофона або перемістіться в тихіше місце», коли під час дзвінка в Zoom або Teams дзвінок вимкнено (Малюнок 1).
(Малюнок 1. Сповіщення з повідомленням під час дзвінка в Zoom або Teams)
Cause
Стороння програма (Zoom, Teams) вимикається користувачем, але аудіодрайвер не знає про стан вимкнення звуку програми.
Апаратний стан мікрофона не змінився, і мікрофон залишається активним.
Аудіодрайвер виявляє відхилення вхідного сигналу від мікрофона та змушує оптимізатор Dell відобразити повідомлення (Малюнок 1).
Resolution
Користувачі ноутбуків можуть увімкнути функцію апаратного вимкнення звуку, натиснувши клавішу F4 (Малюнок 1). Це вимикає мікрофон на апаратному рівні. Аудіодрайвер не отримає жодних вхідних даних від мікрофона, і сповіщення не спрацює.
(Малюнок 1. клавіша F4 вимикає мікрофон)
Крім того, сповіщення можна вимкнути, встановивши для параметра «Моніторинг якості голосу » значення OFF на сторінці Dell Optimizer Audio (Малюнок 2).
Малюнок 2. Налаштування моніторингу якості голосу в положення OFF
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000210956
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.