PowerProtect: Erro de montagem do file system encontrado durante a restauração em nível de arquivo no Linux

Summary: A restauração em nível de arquivo do file system do PowerProtect Data Manager falha na fase de montagem.

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Symptoms

Falha na montagem de restaurações em nível de arquivo do file system no Linux.
Código de erro potencial:

ARA0002Falha: Não é possível restaurar FILE_SYSTEM ativo /home devido a um problema de agente.
 Nota: Os ativos acima mudam dependendo da seleção de

ativosLeia mais: 
Erro geral durante a operação de montagem: falha ao obter atualizações de cópia
Mensagem de erro

Cause

Em uma implementação de máquina de baunilha para Linux, por padrão, ::1 está presente no arquivo /etc/hosts
Com o IPV6 ativado, o ping no host local não retorna o 127.0.0.1 necessário quando o agente do PowerProtect Data Manager se comunica com um servidor REST local.

Um requisito atual do produto é que a resposta ao ping localhost seja 127.0.0.1.
Neste caso, ele estava enviando ::1

Exemplo:

# ping localhost
PING localhost(localhost (::1)) 56 data bytes
64 bytes from localhost (::1): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms
64 bytes from localhost (::1): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.042 ms
64 bytes from localhost (::1): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.039 ms

 

Resolution

1. Usando VI/VIM, edite o arquivo /etc/hosts na VM de destino para a restauração.
# vi /etc/hosts
2. Comente a entrada ::1 e salve o arquivo alterado.
Antes:
Antes
Depois: após a mudança
3. Execute ping no host local novamente e você deverá ver 127.0.0.1 retornado e não ::1.
Resultado esperado
 
 
Article Properties
Article Number: 000219300
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Feb 2024
Version:  2
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