NVP vProxy : La restauration en mode fichier échoue avec l’erreur « Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'DD_HOSTNAME', error ssh : handshake failed ... connection reset by peer »

Summary: VM FLR exécutée via NVP vProxy ne parvient pas à créer une exportation NFS sur le Data Domain avec la réinitialisation de la connexion par l’homologue

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Symptoms

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy.  La restauration en mode fichier (FLR) échoue avec le message d’erreur suivant : 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to create NFS export at 'dd.emclab.local:/data/col1/nwserver/FLR-nvp.emclab.local-f4b12a68-7ffc-413a-91ba-9087b3a09d36': Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'dd.emclab.local', error ssh: handshake failed: read tcp 192.168.25.213:35304->192.168.25.18:22: read: connection reset by peer
  • Vous pouvez vous connecter au système Data Domain (DD) à partir de l’appliance vProxy NVP sur le port 22 : curl -v DD_HOSTNAME :22
[root@nvp ~]# curl -v dd.emclab.local:22
* About to connect() to dd.emclab.local port 22 (#0)
*   Trying 192.168.25.18...
* Connected to dd.emclab.local (192.168.25.18) port 22 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.29.0
> Host: dd.emclab.local:22
> Accept: */*
>
* Recv failure: Connection reset by peer
* Closing connection 0
curl: (56) Recv failure: Connection reset by peer
  • Vous ne pouvez pas vous connecter à DD via SSH à partir du vProxy : ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
[root@nvp ~]# ssh sysadmin@dd.emclab.local
ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer

Cause

Data Domain Access Management est doté de restrictions SSH qui permettent uniquement à certains hôtes de se connecter. 
kA23a000000GE42CAG_1_0
 

Resolution

  1. Assurez-vous que TOUTES les exigences relatives aux ports sont respectées : NVP vProxy : Dépannage de la connectivité réseau pour les opérations de sauvegarde et de restauration
  2. Connectez-vous à l’interface utilisateur Web de Data Domain Enterprise Manager (DDEM) à l’aide du compte sysadmin  : https ://DD_HOSTNAME
  3. Sélectionnez l’onglet Administration dans le menu de gauche.
  4. Sélectionnez Administrator Access dans le menu supérieur.
  5. Sélectionnez SSH, puis cliquezsur C onfigure.
  6. Si le bouton radio Limiter l’accès aux systèmes suivants est sélectionné, vous devez ajouter le nom de domaine complet de vos vProxies à la liste.
Remarque : Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner Allow all hosts to connect if strict SSH access is not required.  
kA23a000000GE42CAG_2_0
  1. Testez la connectivité SSH au DD en ouvrant une session PuTTy sur le DD ou en réexécutant : ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
  2. Si la connexion SSH réussit, relancez le montage FLR.
 

Additional Information

Les commandes suivantes peuvent être utilisées pour tester la connectivité des ports :
Serveur Windows/Linux NW : nsrports -t HOSTNAME -p PORT
Windows : telnet HOSTNAME PORT
Linux : curl -v HOSTNAME :PORT
ESXi : nc -zv HOSTNAME PORT

Affected Products

NetWorker

Products

Data Domain, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000166434
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  5
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