NVP vProxy: FLR misslyckas med felmeddelandet "Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'DD_HOSTNAME', error ssh: handshake failed ... connection reset by peer"

Summary: VM FLR som utförs via NVP vProxy misslyckas med att skapa en NFS-export på Data Domain med anslutningsåterställning av peer

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware-skyddsintegreringen är konfigurerad med vProxy Appliance.  Återställning på filnivå (FLR) misslyckas med följande felmeddelande: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to create NFS export at 'dd.emclab.local:/data/col1/nwserver/FLR-nvp.emclab.local-f4b12a68-7ffc-413a-91ba-9087b3a09d36': Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'dd.emclab.local', error ssh: handshake failed: read tcp 192.168.25.213:35304->192.168.25.18:22: read: connection reset by peer
  • Du kan ansluta till Data Domain (DD) från NVP vProxy Appliance via port 22: curl -v DD_HOSTNAME:22
[root@nvp ~]# curl -v dd.emclab.local:22
* About to connect() to dd.emclab.local port 22 (#0)
*   Trying 192.168.25.18...
* Connected to dd.emclab.local (192.168.25.18) port 22 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.29.0
> Host: dd.emclab.local:22
> Accept: */*
>
* Recv failure: Connection reset by peer
* Closing connection 0
curl: (56) Recv failure: Connection reset by peer
  • Du kan inte logga in på DD via SSH från vProxy: ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
[root@nvp ~]# ssh sysadmin@dd.emclab.local
ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer

Cause

Data Domain-åtkomsthanteringen har SSH-begränsningar konfigurerade som endast tillåter vissa värdar att ansluta. 
kA23a000000GE42CAG_1_0
 

Resolution

  1. Kontrollera att ALLA portkrav är uppfyllda: NVP vProxy: Felsöka nätverksanslutning för säkerhetskopierings- och återställningsåtgärder
  2. Logga in på DDEM-webbgränssnittet (Data Domain Enterprise Manager) med sysadmin-kontot : https://DD_HOSTNAME
  3. Välj fliken Administration i den vänstra menyn.
  4. Välj Administrator Access (administratörsåtkomst) på den översta menyn.
  5. Välj SSH och klickapå C onfigure.
  6. Om du väljer limit access to the following systems radio button (gränsåtkomst till följande system) måste du lägga till FQDN för dina vProxies i listan.
Obs! Du kan även välja Tillåt att alla värdar ansluter om strikt SSH-åtkomst inte krävs.  
kA23a000000GE42CAG_2_0
  1. Testa SSH-anslutningen till DD genom att antingen öppna en PuTTy-session till DD eller köra om: ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
  2. Om SSH-anslutningen lyckas försöker du montera FLR igen.
 

Additional Information

Följande kommandon kan användas för att testa portanslutningen:
Windows/Linux NW-server: nsrports -t HOSTNAME -p PORT
Windows: telnet HOSTNAME PORT
Linux: curl -v HOSTNAME:PORT
ESXi: nc -zv HOSTNAME PORT

Affected Products

NetWorker

Products

Data Domain, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000166434
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.