비디오 케이블을 핫 플러깅한 후 Dell C5522QT가 켜지지 않음

Summary: 다음 문서에서는 Dell C5522QT 모니터와 노트북 사이의 비디오 케이블을 핫 플러깅할 때 발생하는 문제에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

비디오 케이블을 핫 플러그한 후 모니터가 켜지지 않음

 

C5522QT 모니터의 비디오 케이블을 Dell 노트북에 핫 플러그할 때 시작 문제가 발생할 수 있습니다.

다음과 같은 상황에서는 모니터가 켜지지 않습니다.

  • 모니터 USB Type-C 케이블을 운영 체제의 노트북에 연결해도 모니터가 켜지지 않습니다
  • 모니터 DP(DisplayPort) 케이블을 운영 체제의 노트북에 연결해도 모니터가 켜지지 않습니다
  • 운영 체제에서 노트북에 연결되어 있는 동안 모니터를 재시작하면 모니터가 켜지지 않음
참고: 이것은 Latitude xx30 세대의 랩톱을 사용하여 확인되었습니다. 그러나 이러한 노트북 모델에만 국한되지 않습니다.

 

Cause

Dell 엔지니어링 팀이 C5522QT 모니터의 펌웨어에서 문제를 발견했습니다.

Resolution

참고: 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 운영 체제를 변경하거나 연결된 주변 기기의 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

Dell Technologies는 Dell 지원 사이트에서 이 모니터에 대한 교체 펌웨어 파일을 제공합니다.

모니터 펌웨어 애플리케이션 드라이버를 다음으로 업데이트합니다. Dell C5522QT Monitor Firmware Update버전 M2T103 또는 나중에. 다운로드 및 설치 방법 Dell_C5522QT_FWUpdate_M2T103_Windows.exe 자세한 내용은


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Affected Products

Dell C5522QT, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7430, Latitude 7530, Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000197500
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version:  6
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