PowerVault ME5: Verbindung zu SupportAssist mit gegebener Zugriffsschlüssel und PIN konnte nicht authentifiziert werden

Summary: Die falschen Werte wurden beim Versuch eingegeben, den Zugriffsschlüssel und die PIN auf SupportAssist anzuwenden. Geben Sie ein, um die Werte zu korrigieren, oder überprüfen Sie die Service-Tag-Nummer für Ihr PowerVault ME5, um den Zugriffsschlüssel und die PIN mithilfe dieser Service-Tag-Nummer zu generieren. ...

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Instructions

Wenn Sie in PowerVault Manager den Zugriffsschlüssel und die PIN anwenden, um SupportAssist zu aktivieren, erhält ein Administrator möglicherweise die folgende Dialogfeldmeldung:  Fehler. Die Verbindung zu SupportAssist konnte mit dem angegebenen Zugriffsschlüssel und dem PIN-Befehl nicht authentifiziert werden. Autorisierungsfehler auf Back-end-Server
 

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Dies kann aus einem der folgenden Gründe passieren:

  • Falsche Werte für den Zugriffsschlüssel und die PIN wurden eingegeben.
  • Der Zugriffsschlüssel und die verwendete PIN wurden für ein anderes Gerät oder mit einem anderen PowerVault ME5-Server-Tag erzeugt.

So beheben Sie diese Fehlermeldung
  • Bestätigen Sie, dass die Werte für den Eingegebenen Zugriffsschlüssel und die PIN korrekt sind.
oder 
  • Suchen Sie die Service-Tag-Nummer für powerVault ME5 und erzeugen Sie einen neuen Zugriffsschlüssel dafür.

 

Informationen zum Finden der PowerVault ME5-Service-Tag-Nummer finden Sie unter KB-000196714: ME5: So finden Sie die Service-Tag-Nummer des PowerVault-Gehäuses
 

Informationen zum Erzeugen eines Zugriffsschlüssels und einer PIN für powerVault ME5 finden Sie im Wissensdatenbank-000198043: ME5: So erzeugen Sie einen Zugriffsschlüssel und eine PIN, um SupportAssist zu aktivieren

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202637
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2022
Version:  3
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