O seguinte erro é exibido na guia health da interface do usuário do Integration Data Protection Appliance Configuration Manager (ACM) acessível em "https://:8543":
Figura 1: Captura de tela do resumo da mensagem de evento no ACM
Figura 2: Captura de tela da mensagem "Power Supply Failure The power input for power supply x is lost".
Um dial home também pode ser enviado para a Dell Technologies com a seguinte descrição:
SymptomCode: 476 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: DP series ComponentID: XXXXXXXXXXXX CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=idrac-XXXXXXX, Message Arguments="2", System ServiceTag=XXXXXX, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=Power Supply 2, System FQDN=XXXXXXXXXXXXX, FQDD=PSU.Slot.2, Chassis Service Tag=XXXXXX, Current Status=Critical, Message ID=PSU0003}
Como alternativa, a falha também pode ser confirmada a partir da CLI do equipamento:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 |
Aspectos a serem observados:
A fonte de energia pode ter sido desconectada do equipamento ou o equipamento perdeu energia devido à manutenção agendada. Também pode haver um caso autêntico de falha do cabo da PSU. Se a energia tiver sido restaurada após a interrupção, os usuários poderão validar o status da PSU usando os comandos fornecidos. Esse alerta pode ser considerado falso positivo se essa foi uma interrupção temporária. Caso contrário, o suporte da Dell pode ser acionado para obter assistência e uma solicitação de suporte pode ser aberta para a ordem de trabalho.
Etapas sobre como identificar uma fonte de alimentação com falha ou com defeito no DP4400:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | dp4400:~ #
Figura 3: A alça translúcida iluminada do indicador da PSU mostra se há energia presente ou se ocorreu uma falha de energia.
Figura 4: Códigos indicadores de status da PSU
Como remover ou substituir a PSU:
Remoção:
Figura 5: Mantenha pressionada a trava de liberação e deslize a PSU para fora do sistema.
Substituição:
Vídeo: Substituição da PSU
Referência do procedimento:
Siga a seção "Remover e substituir a fonte de alimentação" do "Guia de procedimentos de serviço do equipamento Dell PowerProtect série DP para DP4400" para obter as etapas de substituição. Os links de documentação são encontrados nos hubs de informações do equipamento PowerProtect série DP. O usuário deve selecionar o Hub de informações com base na versão atual do equipamento.
Ou
acesse a página do produto de suporte on-line da Dell para acessar o "Guia de procedimentos de serviço do equipamento Dell PowerProtect série DP para DP4400".
Vídeo de substituição da fonte de alimentação do PowerProtect série DP e do IDPA:
#showfru energia