Dell Data Protection Virtual EditionでのTLS通信の問題

対象製品：

• Dell Data Protection | Virtual Edition

影響を受けるバージョン:

• バージョン9.2以前

Client Security Framework（エージェント）ポリシーが正しく読み取られません。この問題は、バックエンド サーバーへのTLS通信が原因で発生します。

このエラーは通常、Dell Data Protection | Virtual Edition v9.2以前と関連性があります。Virtual Edition v9.2以前では、コア サーバーはTLS 1.0でのみ通信できます。新しいバージョン（9.3以降）には、Core HA Proxyという名前の新しいサービスがあり、TLS 1.2までの通信が可能です。

以下のエラーが表示された場合は、問題を解決するためにアップグレードが必要です。

2016.04.05 16:09:09 I Comm : opening connection to "https://:8888/agent"
2016.04.05 16:09:11 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://.com:8888/agent. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
2016.04.05 16:09:11 I Comm : next contact with server scheduled for 4/5/2016 4:10:11 PM
2016.04.05 16:10:11 I Comm : opening connection to "https://:8888/agentv2"
2016.04.05 16:10:12 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://:8888/agentv2. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

問題はv9.3以降で解決されました。

問題を解決するには、サーバーを現在のバージョンにアップグレードします。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。