TLS-tiedonsiirto-ongelma Dell Data Protection Virtual Editionissa

Summary: Dell Data Protection Virtual Edition v9.2 ja aiemmat versiot saattavat sisältää TLS-tiedonsiirto-ongelmia.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 9.2 ja aiemmat

Client Security Framework (Agent) -käytännöt eivät toimi oikein. Tämä johtuu TLS-tiedonsiirrosta taustapalvelimeen.

Cause

Tämä virhe liittyy tavallisesti Dell Data Protection | Virtual Edition v9.2 -versioon ja sitä vanhempiin versioihin, joissa ydinpalvelin voi käyttää ainoastaan TLS 1.0 -protokollaa. Uudemmissa versioissa (9.3 ja uudemmat) on uusi palvelu Core HA Proxy, joka voi olla yhteydessä TLS 1.2 -protokollaan.

Jos seuraavat virheet havaitaan, ongelman ratkaiseminen edellyttää päivitystä:

2016.04.05 16:09:09 I Comm : opening connection to "https://:8888/agent"
2016.04.05 16:09:11 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://.com:8888/agent. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
2016.04.05 16:09:11 I Comm : next contact with server scheduled for 4/5/2016 4:10:11 PM
2016.04.05 16:10:11 I Comm : opening connection to "https://:8888/agentv2"
2016.04.05 16:10:12 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://:8888/agentv2. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
Huomautus:  korvataan määritetyllä palvelimen täydellinen toimialuenimellä, isäntänimellä tai IP-osoitteella.

Resolution

Ongelma on korjattu versiossa 9.3 ja sitä uudemmissa versioissa.

Korjaa ongelma päivittämällä palvelin nykyiseen versioon.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126131
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.