Проблема зв'язку TLS у віртуальному випуску Dell Data Protection

Summary: Dell Data Protection Virtual Edition v9.2 або раніших версій може мати проблеми з TLS Communication.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, що зазнали впливу:

  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Уражені версії:

  • v9.2 і більш ранні версії

Політики Client Security Framework (агента) не витягуються належним чином. Це пов'язано з TLS-зв'язком із серверним сервером.

Cause

Ця помилка зазвичай пов'язана із захистом даних Dell | Virtual Edition v9.2 і раніше, де основний сервер міг розмовляти тільки на TLS 1.0. Новіші версії (9.3 і новіші) мають нову службу під назвою Core HA Proxy і можуть обмінюватися даними до TLS 1.2.

Якщо з'являються наведені нижче помилки, для вирішення проблеми необхідне оновлення:

2016.04.05 16:09:09 I Comm : opening connection to "https://:8888/agent"
2016.04.05 16:09:11 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://.com:8888/agent. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
2016.04.05 16:09:11 I Comm : next contact with server scheduled for 4/5/2016 4:10:11 PM
2016.04.05 16:10:11 I Comm : opening connection to "https://:8888/agentv2"
2016.04.05 16:10:12 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://:8888/agentv2. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
Примітка:  замінюється на FQDN, ім'я хоста або IP-адресу сервера.

Resolution

Проблему було вирішено у версії 9.3 та пізніших версіях.

Щоб вирішити проблему, оновіть сервер до поточної версії.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126131
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.