Dell EMC Unity: Gebruikers hebben geen toegang tot CIFS- of SMB-share op NAS-server (op te lossen door Dell)
Summary: In Unity OS Release: 5.2.0.0.5.173 Gebruikers kunnen problemen ondervinden bij het maken van verbinding met CIFS/SMB-shares met kerberos-token groter dan 16k.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Na een upgrade naar Unity OE 5.2.0.0.5.173 kunnen gebruikers met een Kerberos-token van meer dan 16 K geen toegang krijgen tot CIFS/SMB-share op Unity NAS Server.
Foutbericht dat de gebruiker mogelijk krijgt, is als volgt:
------------
Windows kan geen toegang krijgen tot \\nasservername\share
Controleer de spelling van de naam. Anders is er mogelijk een probleem met uw netwerk. Klik op Diagnose om te proberen netwerkproblemen te identificeren en op te lossen.
------------
Foutbericht dat de gebruiker mogelijk krijgt, is als volgt:
------------
Windows kan geen toegang krijgen tot \\nasservername\share
Controleer de spelling van de naam. Anders is er mogelijk een probleem met uw netwerk. Klik op Diagnose om te proberen netwerkproblemen te identificeren en op te lossen.
------------
Cause
Als een klant dit probleem ondervindt, moet aan drie voorwaarden worden voldaan:
Het probleem wordt veroorzaakt door een nieuwe functie die is toegevoegd in de code 5.2.0.0.5.173 die optreedt tijdens sessionSetup.
Wanneer een Kerberos-token groter is dan 16 K, reageert de Unity met STATUS_INVALID_PARAMETER tijdens sessionSetup.
Er is een extra controle toegevoegd in 5.2.0.0.5.173 die resulteert in de STATUS_INVALID_PARAMETER fout voordat u controleert of de aanvraag moet worden afgehandeld via meerdere sessionSetup-oproepen.
- Array is op Unity OE 5.2.0.0.5.173
- De klant maakt gebruik van SMB-bestandsdeling via Kerberos-authenticatie.
- SMB-gebruikers met kerberos-tokengrootte van meer dan 16.000
Het probleem wordt veroorzaakt door een nieuwe functie die is toegevoegd in de code 5.2.0.0.5.173 die optreedt tijdens sessionSetup.
Wanneer een Kerberos-token groter is dan 16 K, reageert de Unity met STATUS_INVALID_PARAMETER tijdens sessionSetup.
Er is een extra controle toegevoegd in 5.2.0.0.5.173 die resulteert in de STATUS_INVALID_PARAMETER fout voordat u controleert of de aanvraag moet worden afgehandeld via meerdere sessionSetup-oproepen.
Resolution
Fix:
De oplossing is beschikbaar in OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Oplossing:
1. Verminder de grootte van de Kerberos-token van de gebruiker door het aantal groepen (ongebruikte groepen, enzovoort) te verminderen of door het onnodige SIDHistory-kenmerk te verwijderen.
2. Toegang tot SMB-server via NTLM (dat is via IP).
3. Fail-over naar DR-array met 5.1.x-code, indien beschikbaar.
De oplossing is beschikbaar in OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Oplossing:
1. Verminder de grootte van de Kerberos-token van de gebruiker door het aantal groepen (ongebruikte groepen, enzovoort) te verminderen of door het onnodige SIDHistory-kenmerk te verwijderen.
2. Toegang tot SMB-server via NTLM (dat is via IP).
3. Fail-over naar DR-array met 5.1.x-code, indien beschikbaar.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000200086
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.