Dell EMC Unity: Brukere får ikke tilgang til CIFS- eller SMB-deling på NAS-server (kan korrigeres av Dell)
Summary: I Unity OS-utgivelse: 5.2.0.0.5.173 Brukere kan ha problemer med å koble til CIFS/SMB-delte ressurser med Kerberos-token som er større enn 16k.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Etter oppgradering til Unity OE 5.2.0.0.5.173 kan ikke brukere med Kerberos-token som er større enn 16 K, få tilgang til CIFS/SMB-deling på Unity NAS-server.
Feilmeldingen brukeren kan få, er følgende:
------------
Windows får ikke tilgang til \\nasservername\share
Kontroller stavemåten til navnet. Ellers kan det være et problem med nettverket. Klikk på Diagnose for å prøve å identifisere og løse nettverksproblemer.
------------
Feilmeldingen brukeren kan få, er følgende:
------------
Windows får ikke tilgang til \\nasservername\share
Kontroller stavemåten til navnet. Ellers kan det være et problem med nettverket. Klikk på Diagnose for å prøve å identifisere og løse nettverksproblemer.
------------
Cause
For at en kunde skal kunne støte på dette problemet, må tre betingelser være oppfylt:
Problemet er forårsaket av en ny funksjon som ble lagt til i 5.2.0.0.5.173-koden som oppstår under øktsoppsettet.
Når et Kerberos-token overstiger 16K, svarer Unity med STATUS_INVALID_PARAMETER under øktsoppstart.
En ekstra kontroll ble lagt til i 5.2.0.0.5.173 som resulterer i STATUS_INVALID_PARAMETER feil før du kontrollerer om forespørselen må håndteres over flere økter.
- Arrayet er på Unity OE 5.2.0.0.5.173
- Kunden bruker SMB-fildeling over Kerberos-godkjenning.
- SMB-brukere med Kerberos-tokenstørrelse over 16k
Problemet er forårsaket av en ny funksjon som ble lagt til i 5.2.0.0.5.173-koden som oppstår under øktsoppsettet.
Når et Kerberos-token overstiger 16K, svarer Unity med STATUS_INVALID_PARAMETER under øktsoppstart.
En ekstra kontroll ble lagt til i 5.2.0.0.5.173 som resulterer i STATUS_INVALID_PARAMETER feil før du kontrollerer om forespørselen må håndteres over flere økter.
Resolution
Fikse:
Reparasjonen er tilgjengelig i OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Løsningen:
1. Reduser brukerens Kerberos-tokenstørrelse ved å redusere antall grupper (ubrukte grupper og så videre) eller ved å fjerne unødvendig SIDHistory-attributt.
2. Få tilgang til SMB-server over NTLM (som er over IP).
3. Fail over to DR array running 5.1.x code, if available (Feilover til DR-array som kjører 5.1.x-kode, hvis tilgjengelig).
Reparasjonen er tilgjengelig i OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Løsningen:
1. Reduser brukerens Kerberos-tokenstørrelse ved å redusere antall grupper (ubrukte grupper og så videre) eller ved å fjerne unødvendig SIDHistory-attributt.
2. Få tilgang til SMB-server over NTLM (som er over IP).
3. Fail over to DR array running 5.1.x code, if available (Feilover til DR-array som kjører 5.1.x-kode, hvis tilgjengelig).
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000200086
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.