Tabulka událostí ui softwaru Avamar zobrazuje chyby jádra související s operací spuštění softwaru ConnectEMC.
Summary: Tento článek poskytuje řešení, kdy uživatelské rozhraní Avamar zobrazuje chyby jádra související s operacemi spuštění softwaru ConnectEMC.
Symptoms
Poté, co uživatel nainstaluje kumulativní zabezpečení operačního systému 2021 R3 na serverech Avamar s operačním systémem SLES12SP5 verze 19.3 a vyšší, zobrazí uživatelské rozhraní Avamar v tabulce Events chyby jádra související s chybou spuštění připojení ConnectEMC. K tomu dochází, pokud zařízení nenakonfiguruje nastavení e-mailu.
Tabulka událostí uživatelského rozhraní Avamar zobrazuje chyby spouštění connectEMC jako následující:
kernel: [86242.549021] traps: connectemc[15298] general protection ip:f762cae7 sp:ffdd6b54 error:0 in libstdc++.so.6.0.29
Cause
Po upgradu uživatele na zařízení verze 2.7.2 jsou na uzlech serveru Avamar nainstalována aktualizace SLES12 SP5 s funkcí 2021 R3 OS Security Rollup. Vzhledem k aktualizovaným binárním souborům operačního systému dochází u aplikace ConnectEMC k problému se spuštěním, /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml konfigurační soubor obsahuje prázdné hodnoty nebo dokonce prázdné mezery pro EmailSender a EmailServer Parametry.
Například v níže uvedené ukázkovém souboru EmailSender a EmailServer nejsou nakonfigurovány s hodnotami, navíc má prázdné místo.
cat /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no" ?>
<ConnectEMCConfig SchemaVersion="1.1.0">
<ConnectConfig Type="Email">
<Retries>5</Retries>
<Notification>Primary</Notification>
<Timeout>300</Timeout>
<Description>Avamar ConnectEMC Notification Email</Description>
<BsafeEncrypt>yes</BsafeEncrypt>
<IPProtocol>IPV4</IPProtocol>
<EmailServer> </EmailServer>
<EmailAddress>emailalert@emc.com</EmailAddress>
<EmailSender> </EmailSender>
<EmailFormat>ASCII</EmailFormat>
<EmailSubject>Avamar ConnectEMC Notification Email</EmailSubject>
<STARTTLS>no</STARTTLS>
<IncludeCallHomeData>no</IncludeCallHomeData>
Pokud v zařízení není nakonfigurováno nastavení e-mailových upozornění, EmailServer a EmailSender v poli ConnectEMC_config.xml konfigurační soubor na serveru Avamar je konfigurován s jedním prázdným mezerami pro obě pole.
Resolution
Nakonfigurujte konfiguraci connectemc podle pokynů pro správu softwaru Avamar NEBO ručně vynulujte ConnectEMC_config.xml konfigurační soubor (vyprázdněte konfigurační soubor) na serveru Avamar.
- Konfigurace nastavení e-mailového upozornění podle pokynů pro správu softwaru Avamar
Postupujte podle podrobných kroků uvedených v kapitole "Monitorování serveru" v části "ConnectEMC".
- Postup odstranění konfigurace (vyprázdnění konfiguračního souboru):
Pokud nechcete nakonfigurovat e-mailová oznámení, musíte ručně zrušit ConnectEMC_config.xml konfigurační soubor (vyprázdněte konfigurační soubor) na serveru Avamar pomocí následujícího postupu:
- Připojte se k serveru Avamar pomocí protokolu SSH pomocí účtu správce.
- Přepněte na kořenový uživatelský účet.
- Přejmenujte aktuální konfigurační soubor.
mv /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml.orig
- Vytvořte konfigurační soubor bez jakýchkoli hodnot.
touch /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
- Ověřte, zda je konfigurační soubor prázdný.
ls -latr /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml -rw-rw-r-- 1 root admin 0 Feb 7 22:36 ConnectEMC_config.xml
- Restartujte službu ConnectEMC pomocí následujících příkazů:
service connectemc stop service connectemc start