NetWorker：NMCモニタリングでポリシーのステータスが[Never Run]と表示され、[Workflow]ステータスをクリックすると[Message bus unable to open socket connection]と表示されます。

Summary: NetWorker：ファイアウォールがポート5672をブロックしている場合、NMCのモニタリングではポリシーのステータスが[Never Run]と表示され、[Workflow]ステータスをクリックすると[Message bus unable to open socket connection to host]がポップアップ表示されます。 「 on port 5672: request timed out」 ...

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Symptoms

  • [NetWorker Management Console(NMC)Monitoring]ウィンドウには、すべてのポリシーが[Never Run]とimage.png表示されます。ただし、バックアップ/クローン ジョブはスケジュールに従って完了しています。
  • ワークフロー/アクションのプロパティを開こうとすると、NMCに次のエラーが表示されます。
メッセージ バスがポート5672のホスト「Networkerserver_hostname」へのソケット接続を開くことができない:ソケット エラーが発生しました
image.png
  • NetWorkerサーバーが19.5以前である。ポート5672は、メッセージ キュー アダプター プロセスで使用される非SSLポートです。NetWorkerの新しいバージョンでは、SSLポート5671を使用します。 

Cause

ファイアウォールがポート5671をブロックしている

Resolution

NetWorker：DSA-2018-120のポート5672を無効にして、スキャン ソフトウェアがまだ脆弱性

を示さないようにする方法NetWorkerサーバーのオペレーティング システムまたはネットワーク ファイアウォールでポート5671を開きます。ファイアウォールがこのポートを許可すると、NMCは[Monitoring]ウィンドウに正しい情報を報告します。

NetWorkerのプロセスとポート

ポート5671は、NetWorkerサーバー上のrabbitmqプロセスによって使用されます。NetWorkerプロセスは、このポート/サービスを使用して相互に情報をリレーし、NetWorkerユーザー インターフェイスに表示します。

ファイアウォール ルールを作成するためのオペレーティング システム ベンダーの手順を参照してください。これらの変更は、システム/セキュリティ管理者が行う必要があります。オペレーティング システムのファイアウォールに変更が適用されたら、NetWorkerサーバーとNMCサーバー間のポート5672接続が成功するかどうかを確認します。それでも接続が失敗する場合は、ネットワーク ファイアウォールが通信をブロックされていないことを確認します。 

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000028146
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  6
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