NetWorker：NMC 监测显示策略的状态“从不运行”，单击工作流状态将显示“Message bus unable to open socket connection”
Summary:
NetWorker：当防火墙阻止端口 5672 时，NMC 监测会显示策略的状态“从不运行”，单击工作流状态将弹出“Message bus unable to open socket connection to host” “ on port 5672： request timed out”
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Symptoms
- NetWorker Management Console （NMC） Monitoring 窗口将所有策略显示为“Never Run”
;但是，备份/克隆作业将按计划完成。 - 尝试打开工作流/操作属性时，NMC 中会显示以下错误：
消息总线无法打开与端口 5672 上主机“Networkerserver_hostname”的插槽连接：发生插槽错误
- NetWorker 服务器为 19.5 或更低版本。端口 5672 是消息队列适配器进程使用的非 SSL 端口。较新版本的 NetWorker 使用 SSL 端口 5671。
Cause
防火墙阻止端口 5671
Resolution
NetWorker：如何禁用 DSA-2018-120 的端口 5672，以避免扫描软件仍然显示漏洞
在 NetWorker 服务器操作系统或网络防火墙上打开端口 5671。防火墙允许此端口后，NMC 将在 监测 窗口中报告正确的信息。
NetWorker 进程和端口
NetWorker 服务器上的 rabbitmq 进程使用端口 5671。NetWorker 进程使用此端口/服务在彼此之间传递信息，并将其呈现在 NetWorker 用户界面中。
请参阅操作系统供应商关于创建防火墙规则的说明;这些更改必须由系统/安全管理员进行。将更改应用到操作系统防火墙后，确认 NetWorker 服务器和 NMC 服务器之间的端口 5672 连接是否成功。如果连接仍然失败，请确保网络防火墙不会阻止通信。
在 NetWorker 服务器操作系统或网络防火墙上打开端口 5671。防火墙允许此端口后，NMC 将在 监测 窗口中报告正确的信息。
NetWorker 进程和端口
NetWorker 服务器上的 rabbitmq 进程使用端口 5671。NetWorker 进程使用此端口/服务在彼此之间传递信息，并将其呈现在 NetWorker 用户界面中。
请参阅操作系统供应商关于创建防火墙规则的说明;这些更改必须由系统/安全管理员进行。将更改应用到操作系统防火墙后，确认 NetWorker 服务器和 NMC 服务器之间的端口 5672 连接是否成功。如果连接仍然失败，请确保网络防火墙不会阻止通信。
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series, NetWorker Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000028146
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version: 6
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