NVP vProxy: VM-back-up mislukt met "Failed to get status of create snapshot task: Time-out bewerking"

Summary: VM-back-ups die worden uitgevoerd via het vProxy apparaat mislukken tijdens het maken van een VMware-snapshot, wat aangeeft dat er een time-outprobleem is opgetreden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De beveiligingsintegratie van NetWorker VMware is geconfigureerd met het vProxy-apparaat.  De back-upworkflow kan de snapshot van de virtuele machine (VM) niet maken met een time-outbericht voor de bewerking.  De vProxy back-upworkflow toont de time-out van de bewerking na ongeveer 15 minuten:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

De back-upworkflow vraagt om het maken van de VMware-snapshot aan het begin van een back-up en vraagt vervolgens om verwijdering aan het einde van de back-upworkflow. De bewerkingen worden aangevraagd via vCenter API-aanvragen en het maken, beheren, verwijderen van VM-snapshots wordt afgehandeld via VMware.

Resolution

De duur van de vm-snapshotaanvraag moet worden onderzocht op VM-niveau.  Neem indien nodig contact op met VMware-support voor verdere hulp bij de time-out van de VM-snapshot.

NVP vProxy: Problemen met VMware snapshots oplossen tijdens Back-ups van NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036873
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.