NVP vProxy: VM-sikkerhetskopiering mislykkes med "Failed to get status of create snapshot task: Operasjonen ble tidsavbrutt»

Summary: VM-sikkerhetskopier utført via vProxy-apparatet mislykkes under VMware-øyeblikksbildeoppstart som indikerer at det oppstod et problem med tidsavbrudd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integrasjonen er konfigurert med vProxy Appliance.  Arbeidsflyten for sikkerhetskopiering kan ikke opprette øyeblikksbildet av den virtuelle maskinen (VM) med en melding om tidsavbrutt operasjon.  Sikkerhetskopieringsarbeidsflyten for vProxy viser at operasjonen er tidsavbrutt etter ca. 15 minutter:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

Arbeidsflyten for sikkerhetskopiering ber om oppretting av VMware-øyeblikksbilder i begynnelsen av en sikkerhetskopi, og ber deretter om fjerning på slutten av sikkerhetskopieringsarbeidsflyten. Operasjonene blir forespurt via vCenter API-forespørsler, og oppretting, administrasjon, sletting av VM-øyeblikksbilder håndteres via VMware.

Resolution

Varigheten til VM-øyeblikksbildeforespørselen må undersøkes på VM-nivå.  Hvis det er nødvendig, kontakter du VMware-støtte for å få mer hjelp med tidsavbrudd for VM-øyeblikksbildet.

NVP vProxy: Feilsøke VMware Snapshot-problemer under sikkerhetskopiering av NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036873
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.