Avamar: Data Domain rapporteert onjuiste status omdat SNMP-query's niet op tijd reageren

Summary: Het Data Domain (DD) reageert niet op de SNMP-query's (Avamar Simple Network Management Protocol) binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De Avamar-bewakingsstatus voor Data Domain verandert van groen naar geel of rood in de Avamar Administrator UI.

Een of meer van de volgende fouten kunnen voorkomen in de Avamar MC-gebruikersinterface.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Data Domain reageert niet op de Avamar SNMP-query's binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

Resolution

Dit is een meldingsprobleem.

Dit probleem zou geen invloed moeten hebben op back-ups. Als back-ups ook het moment zijn waarop de Data Domain meldt dat het niet reageert, stop dan met het lezen van dit artikel.

 
Opmerking: Dit werd voor het eerst gezien in Avamar 7.0, met initiële hotfixes voor v7.0 (SP2) en Avamar 7.1.
 

Hoewel er momenteel geen tijdelijke oplossing is, kan het probleem worden bevestigd als een van de volgende snmpget Opdrachten time-out, of reageren niet:

  1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder.
  2. Verhoog om te rooten.
  3. Voer de snmpget Opdrachten:
 
Opmerking: Elk van de drie opdrachten moet voor elke opdracht worden uitgevoerd OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

Gerelateerde artikelen: (Log in als geregistreerde Dell Support-gebruiker om deze artikelen te lezen.)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.