Avamar Downloader -palvelu ei työnnä ladattuja tiedostoja Avamar-palvelimeen, joka on määritetty oikein, todennettu ja saavutettavissa

Avamar Downloader Service PC:hen on määritetty useita Avamar-palvelimia pakettien vastaanottamista varten. Vähintään yksi Avamar-palvelin ei vastaanota kyseisiä paketteja.

Avamar Downloader Service PC:n lokiraportit.
2.11.2014 14.50.39 [4328] SendManifest epäonnistui (hostname=avamar123.-asiakkaalle.com)


Run Diagnosis -ominaisuus käynnistyy napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Avamar Downloader Service -ilmaisinalueen kuvaketta.




Testi on sallittu ja verkkoyhteyden tarkistus ilmoittaa , että yhtä Avamar-palvelinta ei voi saavuttaa.

Connecting to Avamar server avamar123.-asiakkaalle.Com... Failed ( epäonnistui)





Tämä ei välttämättä ole TCP/IP-saavutettavuusongelma. Palvelu yrittää kirjautua kuhunkin solmuun.

Avamar-järjestelmä avamar123.-asiakkaalle.comon tavoitettavissa verkossa.

Kirjaudu avamar123-apuohjelmasolmuun.-asiakkaalle.com-komento SSH-ohjelmalla.

Tarkista Avamar-palvelimen AVI-loki (avinstaller.loki*) "run diagnosis" -vianmäärityksen ajankohtaan.

Avamar-palvelimen avinstaller-lokitiedostossa näkyy

4.11.2014 klo 21.39.33.avamar.näytönohjain.palvelu.SecurityService-kirjautumisVAROITUS
:  Käyttäjä: root- tai salasanaa ei voi todentaa paikallisessa järjestelmässä

Avamar Downloader -palvelun mukana on toimitettava Linux-käyttöjärjestelmän pääsalasana, jotta se toimii oikein.  

Se voidaan tarkistaa seuraavasti:





Tässä tapauksessa on vahvistettu, että Linux-käyttöjärjestelmän pääkäyttäjän salasana on oikea.

Pääsyytä ei tunnistettu.  

Ongelma oli Avamar-järjestelmän ainoa tunnettujen isäntien luettelossa oleva Avamar-järjestelmä, jossa oli mukautettu (ei-vikasietoinen) salasana.  

Syyn epäillään johtuvan seuraavista tavoista.

1) Ongelma, joka johtuu mukautetussa salasanassa käytetyistä erikoismerkeistä (sekä +- että @-merkeistä).
 2) AVI-palvelu piti käynnistää uudelleen salasanan vaihdon jälkeen.

Ongelma ratkaistiin jänni sen jälkeen:

1. Avamar-palvelimen käyttöjärjestelmän pääsalasanaksi vaihdettiin oletussalasana. 
2. Avamar-palvelimen AVI-palvelu käynnistettiin uudelleen seuraavasti:

• näytönohjain.pl --stop 
• näytönohjain.pl --start

Avamar Downloader Service -lokitiedoston tyypillinen sijainti tietokoneessa on:
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

Avamar-asennusohjelman palvelutiedostojen sijainti Avamar Utility -solmussa on
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*