Avamar Downloader Service pusht gedownloade bestanden niet naar een Avamar-server die correct is geconfigureerd, geverifieerd en bereikbaar is

Een Avamar Downloader Service PC heeft verschillende Avamar-servers die zijn geconfigureerd om pakketten te ontvangen. Een of meer Avamar-servers ontvangen deze pakketten niet.

De Avamar downloader service pc-logboekrapporten.
11/2/2014 14:50:39 [4328] SendManifest mislukt (hostname=avamar123.klant.com)


De functie 'Run Diagnosis' wordt gestart door met de rechtermuisknop op het pictogram van het systeemvak van Avamar Downloader Service te klikken.




De test mag worden uitgevoerd en de netwerkconnectiviteitscontrole meldt dat een van de Avamar-servers niet kan worden bereikt.

"Verbinding maken met Avamar server avamar123.klant.Com... Failed( Mislukt)





Dit is niet noodzakelijkerwijs een TCP/IP-bereikbaarheidsprobleem. De service probeert zich aan te melden bij elk knooppunt.

Het Avamar-systeem avamar123.klant.com is bereikbaar via het netwerk.

Meld u aan bij het utility-knooppunt van Avamar123.klant.com met behulp van een SSH-client.

Controleer het Avamar server AVI-logboek (avinstaller.log*) rond de tijd dat de "run diagnosis" werd uitgevoerd.

Het avinstaller-logboekbestand aan de kant van de Avamar-server wordt weergegeven;

4 nov 2014 21:39:33 com.avamar.avinstaller.service.Waarschuwing voor aanmelden bij
SecurityService: Gebruiker: root of wachtwoord kunnen niet worden geverifieerd met lokaal systeem

De Avamar Downloader Service moet worden geleverd met het rootwachtwoord van het Linux-besturingssysteem om goed te kunnen werken.  

Dit kan worden gecontroleerd zoals hieronder wordt weergegeven;





In dit geval is bevestigd dat het rootgebruikerswachtwoord van het Linux-besturingssysteem correct is.

De hoofdoorzaak is niet positief geïdentificeerd.  

Het Avamar-systeem dat het probleem ondervindt, was het enige Avamar-systeem in de lijst met 'bekende hosts' met een aangepast (niet-standaard) wachtwoord.  

De oorzaak wordt vermoedelijk veroorzaakt door een van de volgende oorzaken.

1) Een probleem vanwege speciale tekens die worden gebruikt in het aangepaste wachtwoord (plus en bij tekens "+", "@").
 2) De AVI-service moest opnieuw worden opgestart na de wachtwoordwijziging.

Het probleem is opgelost na: -

1. Het rootwachtwoord van het besturingssysteem van de Avamar server is gewijzigd in het standaardwachtwoord. 
2. De Avamar server AVI-service is opnieuw opgestart met:

• avinstaller.pl --stop 
• avinstaller.pl --start

De standaardlocatie voor het logboekbestand van de Avamar Downloader Service op de pc is:
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

De locatie van de Avamar Installer-servicebestanden op het Avamar utility-knooppunt is;
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*