Avamar Downloader Hizmeti, indirilen dosyaları doğru şekilde yapılandırılan, doğrulanmış ve erişilebilen bir Avamar sunucusuna göndermez

Avamar Downloader Service PC'de paket almak için yapılandırılmış birkaç Avamar sunucusu vardır. Bir veya daha fazla Avamar sunucusu bu paketleri başarıyla alamıyor.

Avamar downloader service PC günlüğü raporlar.
11/2/2014 14:50:39 [4328] SendManifest failed(hostname=avamar123.müşteri.com)


"Run Diagnosis" (Tanılamayı Çalıştır) özelliği, Avamar Downloader Service sistem tepsisi simgesine sağ tıklayıp başlatılır.




Testin çalıştırmasına izin verilir ve ağ bağlantısı denetimi Avamar sunuculardan biri ile bağlantı sağlanmay olduğunu bildirir.

"Avamar sunucusu avamar123'e bağlanma.müşteri.Com... Başarısız oldu"





Bu bir TCP/IP erişim sorunu değildir. Hizmet, her düğümde oturum açma girişiminde bulundu.

Avamar sistemi avamar123.müşteri.com'aağ üzerinden erişilebilir.

Avamar123 yardımcı program düğümünde oturum açın.müşteri.com adresini ziyaret edin.

Avamar sunucusu AVI günlüğünü kontrol edin (avinstaller.log*) öğesinin "run diagnosis" (çalıştırma tanılaması) işlemi gerçekleştirıldığı zaman.

Avamar sunucu tarafı avinstaller günlük dosyası;

04 Kasım 2014 21:39:33 com.avamar.avinstaller.servise bakın.SecurityService oturum açma
UYARI:  Kullanıcı: Kök veya parola yerel sistemle doğrulanamıyor

Avamar Downloader Hizmeti, düzgün çalışması için Linux işletim sistemi kök parolasıyla birlikte sağlanmalı.  

Bu, aşağıda gösterildiği gibi kontrol edebilirsiniz;





Bu durumda, kullanılan Linux işletim sistemi kök kullanıcı parolasının doğru olduğu doğrulandı.

Temel neden pozitif olarak belirlendi.  

Sorunu yaşayan Avamar sistemi, özelleştirilmiş (varsayılan olmayan) parolaya "bilinen ana bilgisayarlar" listesinde yer alan tek Avamar sistemidir.  

Nedenin aşağıdakilerden biri nedeniyle olduğu şüphesi var.

1) Özel parolada (artı ve "+", "@" işaretleri) kullanılan özel karakterler nedeniyle bir sorun.
 2) Parola değişikliğinden sonra AVI hizmetinin yeniden başlatılması gerekir.

Sorun aşağıdakiler sonrasında çözülmüştür:

1. Avamar sunucusunun işletim sistemi kök parolası standart "varsayılan" parolayla değiştirildi. 
2. Avamar sunucusu AVI hizmeti şu şekilde yeniden başlatıldı:

• avinstaller.pl --stop 
• avinstaller.pl --start

Bilgisayarda Avamar Downloader Service günlük dosyası için tipik konum:
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

Avamar Yardımcı Programı Düğümündeki Avamar Yükleyici servis dosyalarının konumu şu şekildedir:
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*