Der Avamar Downloader-Service übergibt heruntergeladene Dateien nicht an einen Avamar -Server, der korrekt konfiguriert, authentifiziert und erreichbar ist.

Ein Avamar Downloader-Service-PC verfügt über mehrere Avamar -Server, die für den Empfang von Paketen konfiguriert sind. Mindestens ein Avamar -Server erhält diese Pakete nicht erfolgreich.

Die Avamar Downloader-Service-PC-Protokollberichte.
11/2/2014 14:50:39 PM [4328] Send Hdmifest failed(hostname=avamar123.Kunden.com)


Die Funktion "Run Diagnosis" wird gestartet, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol des Avamar Downloader Service klicken.




Der Test kann ausgeführt werden und die Netzwerkkonnektivitätsprüfung meldet , dass einer der Avamar -Server nicht erreicht werden kann.

"Connecting to Avamar server avamar123.Kunden.Com... Failed" (





Fehlgeschlagen)Dies ist nicht unbedingt ein Problem mit der TCP/IP-Erreichbarkeit. Der Service versucht, sich bei jedem Node anzumelden.

Das Avamar -System avamar123.Kunden.com ist über das Netzwerk erreichbar.

Melden Sie sich beim Utility-Node von avamar123 an.Kunden.com mit einem SSH-Client.

Überprüfen Sie das AVAMAR-Server-AVI-Protokoll (avinstaller.protokoll*) um die Zeit, zu der die "Diagnose ausführen" durchgeführt wurde.

Die Avamar-serverseitige avinstaller-Protokolldatei zeigt Folgendes an:

04. November 2014, 21:39:33 Uhr com.avamar.avinstaller.-Service.SecurityService-Anmeldewarnung
: Benutzer: root oder Passwort kann nicht mit dem lokalen System

authentifiziert werdenDer Avamar Downloader-Service muss mit dem Root-Passwort des Linux-Betriebssystems bereitgestellt werden, damit er ordnungsgemäß funktioniert.  

Dies kann wie unten gezeigt überprüft werden.





In diesem Fall wurde bestätigt, dass das root-Benutzerpasswort des Linux-Betriebssystems korrekt ist.

Die Ursache wurde nicht positiv identifiziert.  

Das Avamar -System, auf dem das Problem auftritt, war das einzige Avamar-System in der Liste der "bekannten Hosts", das über ein benutzerdefiniertes (nicht standardmäßiges) Passwort verfügte.  

Es wurde vermutet, dass die Ursache auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen ist.

1) Ein Problem aufgrund von Sonderzeichen, die im benutzerdefinierten Passwort verwendet werden (plus und bei den Zeichen "+", "@").
 2) Der AVI-Service musste nach der Passwortänderung neu gestartet werden.

Das Problem wurde nach folgendem Problem behoben:

1. Das Root-Passwort des Betriebssystems des Avamar -Servers wurde in das Standardpasswort "default" geändert. 
2. Der AVAMAR-Server-AVI-Service wurde mit neu gestartet.

• avinstaller.pl --stop 
• avinstaller.pl --start

Der typische Speicherort für die Avamar Downloader-Serviceprotokolldatei auf dem PC ist:
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

Der Speicherort der Avamar Installer-Servicedateien auf dem Avamar Utility Node ist:
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*