O serviço Avamar Downloader não está enviando arquivos baixados para um servidor Avamar configurado corretamente, autenticado e acessível

Um PC de serviço do Avamar Downloader tem vários servidores Avamar configurados para receber pacotes. Um ou mais servidores Avamar não estão recebendo esses pacotes com sucesso.

Os relatórios de log do PC de serviço do Avamar Downloader.
02/11/2014 14:50:39 PM [4328] Falha no SendManifest(hostname=avamar123).cliente.com)


O recurso "Run Diagnosis" (Executar diagnóstico) é iniciado clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema do serviço Avamar Downloader.




O teste tem permissão para ser executado e a verificação de conectividade de rede informa que um dos servidores Avamar não pode ser atingido.

"Conectando-se ao servidor Avamar avamar123.cliente.com... Failed" (Falha)





Isso não é necessariamente um problema de acessibilidade TCP/IP. O serviço tenta fazer log-in em cada nó.

O sistema Avamar avamar123.cliente.com pode ser acessada pela rede.

Faça log-in no nó utility do avamar123.cliente.com usando um SSH client.

Verifique o registro AVI do servidor Avamar (avinstaller.log*) durante o tempo em que o "diagnóstico de execução" foi realizado.

O arquivo de log avinstaller do servidor Avamar mostra:

4 de novembro de 2014, 21:39:33 PM com.avamar.o avinstaller.de serviço.Aviso de login do
SecurityService: Usuário: root ou senha não pode ser autenticada com o sistema local

O serviço Avamar Downloader deve ser fornecido com a senha root do sistema operacional Linux para funcionar corretamente.  

Isso pode ser verificado conforme mostrado abaixo;





Nesse caso, a senha do usuário root do sistema operacional Linux usada foi confirmada como correta.

A causa raiz não foi identificada positivamente.  

O sistema Avamar que estava enfrentando o problema era o único sistema Avamar na lista de "hosts conhecidos" que tinha uma senha personalizada (não padrão).  

A causa era suspeita de ser devido a uma das seguintes condições.

1) Um problema devido a caracteres especiais usados na senha personalizada (mais e aos sinais "+", "@").
 2) O serviço AVI precisava ser reiniciado após a alteração da senha.

O problema foi resolvido após:-

1. A senha de root do sistema operacional do servidor Avamar foi alterada para a senha padrão "padrão". 
2. O serviço AVI do servidor Avamar foi reiniciado com;

• o avinstaller.pl --stop 
• o avinstaller.pl --start

O local típico do arquivo de log de serviço do Avamar Downloader no PC é:
C:\Arquivos de Programas\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

O local dos arquivos de serviço do Avamar Installer no nó do utilitário Avamar é;
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*