Integratie van Avamar Data Domain: Tokencache wissen in MCS en Data Domain

De volgende fouten kunnen optreden tijdens mislukte Avamar back-ups naar Data Domain in de back-uplogboeken die zijn geëxtraheerd uit de Avamar Administrator GUI:

avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN_VIA_TOKEN returned result code:5341 message:SSL library error
or
avtar Error <41439>: Using invalid token:<token>
avtar Error <10542>: Data Domain server "<ddhostname>" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.

Tokens die zijn opgeslagen in de tokencache in MCS of op Data Domain zijn mogelijk verouderd en moeten worden gewist.

Met dit proces wordt token-caching op zowel MCS als Data Domain gewist en kunnen verbindingsfouten van de Avamar client naar Data Domain worden opgelost met tokenfouten:

• Open een puttysessie naar Avamar als administrator
• Controleer de Data Domain-informatie in Avamar. De DD-hostnaam en de DDBoost-gebruikersnaam zijn later in deze procedure vereist.

  ddrmaint read-ddr-info
  	

• Controleer of er geen onderhoudstaken op het systeem worden uitgevoerd (garbage collection, HFScheck of Checkpoint):

  status.dpn
  	

• Zet het systeem in een goede gecontroleerde status:

  dpnctl stop maint,sched
  	

• Controleer of er geen back-ups worden uitgevoerd op Avamar en of er geen ddboost-back-ups worden uitgevoerd op Data Domain:

  avmaint sessions | grep sessionid
  	

• Als er back-ups worden uitgevoerd op Avamar, kunnen deze worden geannuleerd via Avamar Administrator/AUI of vanaf de opdrachtregel met:

  avmaint kill <sessionid>
  	

• Open een puttysessie naar Data Domain als sysadmin-gebruiker en controleer of er geen back-ups met DDBoost worden uitgevoerd:

  ddboost streams show active all
  	

• Als er geen bakcups worden uitgevoerd, stopt u MCS en ddrmaint-service op de Avamar server:

  dpnctl stop mcs,ddrmaint-service
  	

• Open vervolgens de putty-sessie naar Data Domain en trek tokentoegang voor ddboost-gebruiker in via de Data Domain-opdrachtregel. De waarde van <ddboost_username> had eerder in het eerste commando moeten worden verkregen

  ddboost user revoke token-access <ddboost_username
  	

• Stop en start de ddboost-service op de Data Domain-opdrachtregel:

  ddboost disable
  ddboost enable
  	

• Open de Avamar putty-sessie en start Avamar Services:

  dpnctl start mcs,sched,maint,ddrmaint-service
  	

• Werk de Data Domain-configuratie bij in MCS vanaf de Avamar-opdrachtregel. De waarde van <dd_hostname> had eerder in het eerste commando moeten worden verkregen

  mccli dd edit --name=<dd_hostname>
  	

• Voer een testback-up uit om te controleren of deze goed kan worden uitgevoerd
• Als back-ups nog steeds mislukken met de genoemde fouten na het wissen van de tokencache, opent u een nieuwe serviceaanvraag bij Avamar Support om dit probleem verder op te lossen.