Avamar:出现密码问题时,浏览 Isilon 仅显示“/ifs”目录,并使用 curl 进行验证

Summary: 如果浏览用户(“av-browse-admin”)的密码错误或已过期,浏览 Isilon NAS 的 Avamar UI 可能仅显示“/ifs”。使用“isi auth users”视图使用“curl”检查进行测试,并使用“isi auth users”修改重置密码 --set-password '' --enabled true。然后,子目录将显示。 ...

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Symptoms

使用 Avamar 浏览 Isilon 时观察到的行为。

从管理 UI 浏览 Isilon NAS 时会观察到以下情况:

  • 只有顶层 /ifs 目录将显示。
  • 下面没有子目录或文件 /ifs 是可见的。
  • 浏览用户(通常 av-browse-admin) 被接受,没有错误。

Cause

Avamar 浏览中目录可见性受限的根本原因

Avamar UI 依靠对 Isilon 群集的基于 HTTP 的 API 调用来检索命名空间层次结构。当 API 请求无法通过身份验证或帐户未处于有效状态时,响应仅包含顶级 /ifs 没有子目录的条目。

  • 浏览用户的密码不正确,导致 API 请求身份验证失败(通常 av-browse-admin)时,此方法起作用。
  • 浏览用户帐户已过期、锁定或禁用,这也会阻止身份验证成功。
  • 未正确创建浏览用户(例如未遵循 NDMP 用户指南步骤)会导致没有足够的权限来列出下面的目录 /ifs. 
当存在上述任一条件时,Isilon API 仅返回根命名空间 (/ifs) 没有任何子条目,从而导致观察到的浏览限制。

Resolution

验证浏览用户对 Isilon 的访问权限。

使用 root 帐户测试连接

使用 curl 请求列出目录 /ifs 在 Isilon 节点上。取代 [ISILON_IP] 替换为任何节点的管理 IP。

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

测试与 Avamar 浏览用户的连接

如果 root 请求成功,请使用浏览用户重复测试(默认 av-browse-admin)时,此方法起作用。

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

注意:空响应或仅 /ifs 条目表示浏览用户凭据或状态存在问题。


检查 Isilon 上的浏览用户状态。

在 Isilon 群集上运行以下命令以查看用户的属性:

isi auth users view av-browse-admin

查找 过期锁定启用 等字段 — 如果用户已过期、锁定或禁用,请转至后续步骤。


重置浏览用户密码。

取代 [NEW_PASSWORD] 替换为所选密码。完全按照所示包含单个引号。

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


启用浏览用户(如果已禁用)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

提醒:更改密码可能会影响依赖相同凭据的任何其他服务。在修改帐户之前,请确认没有其他进程使用此帐户。


重新检测 curl 使用更新的凭据请求

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

成功的响应会列出下面的目录 /ifs。您还可以查询更深层的路径,例如:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

确认 Avamar 可以浏览 Isilon 共享。

在 Avamar Administrator UI 中,再次尝试浏览 Isilon NAS。完整目录树现在应该可见。

 

注意:如果验证凭据和用户状态后问题仍然存在,请联系戴尔支持。对身份验证设置的修改不正确可能会阻止备份运行。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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