Dell 유선 키보드 KB216 사용법 및 문제 해결 가이드

1. USB 키보드 케이블 끝에 있는 커넥터를 확인합니다.
    

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2. 컴퓨터에서 일치하는 포트와 USB 기호를 찾습니다. 자세한 내용은 그림 1을 참조하십시오.
   
   
   그림 1: USB 포트 위치
   참고:

   • 커넥터는 한 방향으로만 연결할 수 있습니다. 커넥터가 잘 맞지 않으면 각도를 조정하거나 커넥터를 반대 방향으로 끼워 봅니다.
   • 키보드 작동에는 드라이버나 구성이 필요하지 않습니다.

1. USB 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
   참고: 여전히 키보드 오류가 발생하거나 키보드가 작동하지 않는 경우 가능한 경우 다른 컴퓨터의 외부 키보드를 연결하여 교체품이 작동하는지 확인하십시오. 작동된다면 첫 번째 키보드가 올바르게 작동하지 않는 것입니다. 보증 기간 중에는 첫 번째 키보드가 올바르게 작동하지 않는 것입니다. 기술 지원 부서에 문의 하거나 Dell 개인 컴퓨터 액세서리 페이지에서 교체품을 구입할 수 있습니다.
    

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2. 키가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.
   참고: 데스크탑 키보드의 숫자 키패드는 일반적으로 켜져 있습니다. 꺼져 있으면 숫자 키를 눌러도 숫자가 나타나지 않습니다. 키를 눌러 숫자 키패드를 켜거나 끕니다.

   키 위치에 대한 자세한 내용은 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.

    

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3. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
    

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4. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
    

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5. 다음과 같이 필수가 아닌 디바이스를 분리합니다.
   • 스피커
   • 프린터
   • 스캐너
   • USB 디바이스
   • USB 플래시 드라이브 또는 기타 모든 외장형 스토리지 디바이스
    

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6. 컴퓨터를 다시 켜고 키보드를 다시 테스트합니다. 키보드가 올바르게 작동하면 한 번에 하나의 장치를 연결하고 키보드를 테스트하여 문제를 일으킨 장치를 확인합니다.
    

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7. 키보드가 여전히 간헐적으로만 작동하는 경우 아래에서 발생한 문제에 가장 적합한 지침을 참조하십시오.
   1. 특정 키가 작동하지 않거나 멈춘 경우 컴퓨터를 끄고 압축 공기 캔을 사용하여 문제 키의 주위를 청소한 다음 키보드를 다시 테스트합니다. 자세한 내용은 키보드 세척 방법 섹션을 참조하십시오.
   2. 특정 애플리케이션에서만 문제가 발생하는 경우, 키보드를 메모장과 같은 다른 애플리케이션에서 테스트합니다. 특정 프로그램에서만 문제가 발생하는 경우 해당 프로그램의 문제를 해결해야 합니다.
   3. 키보드 작동 방식을 변경할 수 있는 소프트웨어가 있으면 다음을 비롯하여 해당 소프트웨어를 제거하거나 비활성화하십시오.
      • 키보드 매크로 프로그램
      • 외장형 게이밍 키보드 소프트웨어 또는 드라이버
      • KVM(키보드, 비디오, 마우스) 스위치 소프트웨어
    

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8. 사용 가능한 경우 다른 유선 USB 키보드를 시도하여 올바르게 응답하는지 테스트합니다.
   참고: 교체 키보드가 올바르게 작동하면 첫 번째 키보드가 올바르게 작동하지 않는 것입니다. 보증이 적용되는 경우 기술 지원 부서에 문의 하거나 Dell 개인 컴퓨터 액세서리 페이지에서 교체용 키보드를 구입할 수 있습니다.
    

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9. 상기 단계를 수행한 후에도 키보드가 여전히 간헐적으로 작동하는 경우 키보드의 Dell 개인 컴퓨터 하드웨어 진단 프로그램을 실행합니다.
   1. Dell 제품 지원 페이지로 이동합니다.
   2. 해당 컴퓨터의 제품 지원 페이지로 이동할 수 있는 세 가지 옵션이 있습니다.
      • 이 PC에서 컴퓨터에 해당하는 목록을 터치하거나 클릭합니다.
        참고: 이 PC에 컴퓨터에 해당하는 목록이 없는 경우 SupportAssist 다운로드 및 설치를 터치하거나 클릭하면 자동으로 해당 컴퓨터를 식별합니다. 지시 사항에 따라 SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.
      • 서비스 태그, Dell EMC 제품 ID 또는 모델을 입력한 다음 검색 버튼을 터치하거나 클릭하고 목록에서 해당 컴퓨터를 선택합니다.
      • 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭합니다. 보유한 디바이스 유형, 브랜드 이름, 제품 모델을 차례로 선택합니다.
        참고: 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터의 모델 번호 확인 방법을 참조하십시오.
   3. 해당 컴퓨터의 제품 지원 페이지가 표시되면 DIAGNOSTICS 탭을 터치하거나 클릭합니다.
   4. Custom Component Test에서 Select individual components 옆에 있는 아래쪽 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
   5. 키보드 옆의 확인란을 터치하거나 클릭하여 선택합니다.
   6. Run Your Test를 터치하거나 클릭합니다. 대화형 테스트가 시작되고 키보드의 키를 누르라는 메시지가 나타나며 결과가 표시됩니다.

1. 키가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.
   참고: 데스크탑 키보드의 숫자 키패드는 기본적으로 켜져 있습니다. 꺼져 있으면 숫자 키를 눌러도 숫자가 나타나지 않습니다. 키를 눌러 숫자 키패드를 켜거나 끕니다.
    

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2. Windows의 키보드 언어 설정이 올바른지 확인합니다.
   1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
       

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   2. 검색 상자에 language를 입력합니다.
       

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   3. 언어 및 키보드 옵션 편집을 터치하거나 클릭합니다.
       

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   4. 드롭다운 메뉴를 사용하여 원하는 언어를 선택합니다.
      참고: 언어를 더 추가하고 표시하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Windows 10에서 입력 및 표시 언어 설정 관리를 참조하십시오.
       

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   5. 시간 및 언어 창을 닫습니다.
       

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3. 컴퓨터의 BIOS가 최신 버전인지 확인하십시오. BIOS를 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
   참고: SupportAssist 애플리케이션을 사용하면 자동 컴퓨터 업데이트를 제공하며 문제를 감지하여 해결해 줍니다. Dell 컴퓨터 또는 태블릿을 유지 관리하는 방법을 살펴보겠습니다. SupportAssist에 대한 자세한 내용은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
    

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F1-F12 기능과 키보드 상단 행에 있는 특수 키 간에 전환하는 두 가지 옵션이 있습니다.

• 단일 키 입력:
  1. Fn 키()를 누른 상태에서 원하는 기능 키를 눌러 해당 기능 키와 연결된 특수 키를 활성화합니다.

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• 기능 키 잠금 전환:
  1. Fn 키()를 누른 상태에서 ESC 키()를 누릅니다.

     기능 키를 누르면 Fn 키를 먼저 누를 필요 없이 해당 기능 키와 연결된 특수 키가 활성화됩니다.

     참고: 키 입력을 반복하면 기능 키가 기본 상태로 돌아갑니다.

1. 컴퓨터의 전원을 꺼야 합니다.

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2. 유선, 무선 또는 Bluetooth 키보드를 사용하는 경우 키보드를 뒤집은 후 천천히 흔들어 떨어지려고 하는 이물질을 제거합니다.
    

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3. 가능하면 컴퓨터용으로 제작된 진공 청소기를 사용합니다.
    

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4. 가능하면 압축 공기 캔을 사용하여 나머지 물질을 제거합니다.
   주의: 캔을 옆으로 놓거나 뒤집어 놓지 마십시오. 얼어 있는 액체가 나와 키보드와 피부가 손상될 수 있습니다.
    

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5. Dell 장비를 깨끗하게 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell Technologies 장비를 깨끗하게 유지하기 위한 지침을 참조하십시오.

    

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6. 극세사나 천을 사용하여 키와 주변 프레임을 닦습니다.
   참고: 이물질이 쌓여 있으면 면봉, 극세사 타월 또는 천을 이소프로필 알코올에 담급니다. 약간 적신 정도가 좋으며 흠뻑 적셔서는 안됩니다. 이물질을 닦아낸 후 이소프로필 알코올이 증발되면 다음 키보드를 다시 사용합니다.

키캡이 빠져나오면 다음 단계를 수행하여 다시 키보드에 넣으십시오.

1. 키캡 아래 부분이 깨끗한지 확인합니다. 압축 공기 캔을 사용하는 것이 좋습니다.
   주의: 캔을 옆으로 놓거나 뒤집어 놓지 마십시오. 얼어 있는 액체가 나와 키보드와 피부가 손상될 수 있습니다.
    

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2. 키캡 아래의 구조가 손상되지 않았는지 확인합니다.
   • 구조가 손상되지 않은 것처럼 보이면 키캡을 정렬하고 가볍게 눌러 키캡을 다시 장착하십시오.
     주의: 키캡을 강제로 다시 장착하려고 하지 마십시오. 키보드의 다른 부분이 손상될 수 있습니다.
   • 구조가 손상되면 키캡이 키보드 위에 들어갈 수 없습니다.

1. 검색 상자에 설정을 입력합니다.
    

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2. 프로그램 목록에서 설정을 터치하거나 클릭합니다.
    

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3. 접근성을 터치하거나 클릭합니다.
    

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4. 키보드를 터치하거나 클릭합니다.
    

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5. 필터 키 켜기가 꺼짐으로 설정되었는지 확인합니다.
    

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6. 설정 창을 닫습니다.

1. 검색 상자에 설정을 입력합니다.
    

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2. 프로그램 목록에서 설정을 터치하거나 클릭합니다.
    

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3. 접근성을 터치하거나 클릭합니다.
    

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4. 키보드를 터치하거나 클릭합니다.
    

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5. 필터 키 켜기가 꺼짐으로 설정되었는지 확인합니다.
    

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6. 필터 키 켜기가 꺼짐으로 설정되었는지 확인합니다.
    

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7. 설정 창을 닫습니다.

SupportAssist 애플리케이션을 사용하면 자동 컴퓨터 업데이트를 제공하며 문제를 감지하여 해결해 줍니다. Dell 컴퓨터 또는 태블릿을 유지 관리하는 방법을 살펴보겠습니다. SupportAssist에 대한 자세한 내용은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.