Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000130178

Jak používat počítač XPS 15 (9550) a odstraňovat problémy s ním spojené

Summary: Při odstraňování problémů a používání notebooku Dell XPS 15 9550 postupujte podle níže uvedených pokynů.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Odstraňování různých problémů s notebookem Dell XPS 15 9550

Cause

Příručka k použití notebooku Dell XPS 15 9550 a odstraňování souvisejících problémů

Resolution

Obsah:

  1. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
  2. Centrum podpory Dell pro systém Windows
  3. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně
  4. Počítač přestal reagovat nebo odstraňování problémů s nízkým výkonem
  5. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka
  6. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků
  7. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
  8. Ovladače pro počítač XPS 15 (9550)
  9. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží
  10. Zakázání nebo povolení dotykové podložky
  11. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
  12. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
  13. Technické údaje
  14. Umístění portů
  15. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
  16. Není rozpoznána komponenta počítače
 

Tento článek obsahuje informace o používání notebooku XPS 15 (9550) a odstraňování souvisejících problémů.

1. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování problémů s bezdrátovými sítěmi naleznete na stránce Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení.

Zpět na začátek

2. Centrum podpory Dell pro systém Windows

Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell pro operační systém Windows. Vyberte operační systém, se kterým potřebujete pomoci.

Zpět na začátek

3. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně

Následující články znalostní databáze Dell obsahují informace o používání myši, klávesnice nebo touchpadu a odstraňování problémů s nimi spojené.


Zpět na začátek

4. Počítač přestal reagovat nebo odstraňování problémů s nízkým výkonem

  1. Stiskněte tlačítko napájení alespoň na 15 sekund, aby se počítač vypnul.
  2. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
  3. Stisknutím tlačítka napájení zjistěte, zda se počítač zapne a spustí v pořádku; Pokud ne, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo se zasekne na obrazovce s logem Dell.
  4. Stáhněte si a nainstalujte nástroj SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  5. Provedení údržby systému v počítači – další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Optimalizace a údržba systému Microsoft Windows nebo Odstraňování problémů s pomalým výkonem.
  6. Začněte k počítači připojovat jedno zařízení po druhém a kontrolujte, zda systém nepřestal reagovat.

Zpět na začátek

5. Systém Microsoft Windows selhává, zastaví se, restartuje se nebo se zobrazí modrá obrazovka.

Kliknutím na tento odkaz přejdete na článek znalostní databáze Dell Systém Microsoft Windows zamrzne nebo dojde k chybě.

Zpět na začátek

6. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků

Informace o odstraňování problémů s displejem LCD notebooků naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků.

Zpět na začátek

7. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell

Přidržte stisknutou klávesu FN a stiskněte klávesu PrtScr. Opakováním lze bezdrátovou anténu vypnout nebo zapnout.

Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény v počítačích Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů Dell.

Zpět na začátek

8. Ovladače pro počítač XPS 15 (9550)

Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro počítač XPS 15 (9550).

Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů pro počítač XPS 15 (9550) a často kladené dotazy týkající se ovladačů a souborů ke stažení.

Zpět na začátek

9. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží

Informace o odstraňování problémů s webkamerou v počítači naleznete v článku znalostní databáze Dell Používání a odstraňování problémů s webkamerou Dell a softwarem Dell Webcam Central.

Zpět na začátek

10. Zakázání nebo povolení dotykové podložky

Informace o zakázání nebo povolení dotykové podložky naleznete v článku znalostní databáze Dell Zakázání nebo povolení dotykové podložky.

Zpět na začátek

11. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz

Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a roztočí ventilátor), avšak nezobrazí se žádný obraz, proveďte následující kroky:

  1. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
  2. Odpojte napájecí adaptér z počítače a zásuvky elektrické sítě.
  3. Na dobu 15 sekund stiskněte tlačítko napájení.
  4. Ujistěte se, že spoje na napájecím kabelu a napájecím adaptéru jsou pevně přitisknuty k sobě.
  5. Připojte napájecí adaptér do počítače a funkční zásuvky elektrické sítě.
  6. Stisknutím tlačítka napájení zjistěte, zda se počítač zapne a spustí v pořádku. Pokud ne, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo se zasekne na obrazovce s logem Dell.
  7. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a vždy vyzkoušejte, zda se zapne počítač.

Zpět na začátek

12. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

  • Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. To buď problém vyřeší automaticky, nebo vás provede kroky k vyřešení problému.
    Poznámka: Jakmile diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.
  • Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  • Pokud počítač nemá přístup k internetu, můžete v počítači spustit integrovanou diagnostiku. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) pro váš systém.

Zpět na začátek

13. Technické údaje

Informace o technických údajích počítače XPS 15 (9550) naleznete na stránce online příručky počítače XPS 15 (9550), kde vedle položky Technické údaje klikněte na možnost PDF.

Zpět na začátek

14. Umístění portů

Informace o umístění portů naleznete na stránce online příručky počítače XPS 15 (9550), kde klikněte na možnost PDF vedle položky Quick Start Guide nebo Specifications.

Zpět na začátek

15. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot

  1. Restartujte počítač.
  2. Jakmile se během testu při spuštění počítače (POST) zobrazí logo společnosti Dell, přejděte stisknutím klávesy F2 na obrazovku nastavení.
  3. Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) klikněte na možnost Restore Settings (Obnovit nastavení).
  4. Budete-li k tomu vyzváni, potvrzením načtěte výchozí hodnoty systému BIOS.
  5. Klikněte na tlačítko Exit.
  6. Budete-li k tomu vyzváni, potvrďte ukončení.

Zpět na začátek

16. Není rozpoznána komponenta počítače

Aplikace SupportAssist, dříve My Dell, zjišťuje problémy a odesílá výstrahy na základě vašeho zařízení. Tato aplikace poskytuje přístup ke všemu, co potřebujete při údržbě počítačů a tabletů bez odhadů. Další informace o tom, jak získat a nainstalovat aplikaci SupportAssist, naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety .

Zpět na začátek

Article Properties

Affected Product

XPS 15 9550

Last Published Date

01 May 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top