Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000130178

Bruke og feilsøke XPS 15 (9550)

Summary: Følg veiledningen nedenfor for å feilsøke og bruke Dell XPS 15 9550.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Feilsøking av ulike problemer på Dell XPS 15 9550

Cause

Veiledning for bruk og feilsøking for Dell XPS 15 9550

Resolution

Innholdsfortegnelse:

  1. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
  2. Dells støttesenter for Windows
  3. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
  4. Datamaskinen slutter å svare eller feilsøke problemer med lav ytelse
  5. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
  6. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
  7. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
  8. Drivere for XPS 15 (9550)
  9. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
  10. Deaktivere eller aktivere pekeflaten
  11. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
  12. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
  13. Spesifikasjoner
  14. Port-plasseringer
  15. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
  16. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
 

Denne artikkelen inneholder informasjon om bruk og feilsøking av XPS 15 (9550).

1. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk

Hvis du vil ha informasjon om fremgangsmåter og feilsøking for trådløse nettverk, kan du gå til Dell Networking and Wireless Support Center.

Tilbake til toppen

2. Dells støttesenter for Windows

Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.

Tilbake til toppen

3. Mus, tastatur eller styreplate fungerer ikke som den skal

Se følgende artikler i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker eller feilsøker musen, tastaturet eller styreplaten.


Tilbake til toppen

4. Datamaskinen slutter å svare eller feilsøke problemer med lav ytelse

  1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
  2. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
  3. Trykk på strømknappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp i orden. Hvis ikke, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Datamaskinen slår seg ikke på eller står fast på skjermbildet med Dell-logoen.
  4. Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
  5. Utfør systemvedlikehold på datamaskinen – hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Optimalisering og vedlikehold av Microsoft Windows eller Feilsøking av problemer med treg ytelse.
  6. Koble enhetene til datamaskinen én om gangen for å se om systemet slutter å svare.

Tilbake til toppen

5. Microsoft Windows krasjer, stopper, starter på nytt, eller en blå skjerm vises

Denne koblingen tar deg til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows låser seg, eller det oppstår en feil.

Tilbake til toppen

6. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se

Hvis du vil ha informasjon om feilsøking av en LCD-skjerm på en bærbar PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Feilsøke en LCD-skjerm på en bærbar PC som er svart, tom eller vanskelig å se.

Tilbake til toppen

7. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin

Trykk på og hold nede FN-tasten, og trykk deretter på PrtScr-tasten. Når du gjentar dette, slås trådløsantennen av og på.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår trådløsantennen på og av på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik slår du trådløsantennen på og av på en Dell-datamaskin.

Tilbake til toppen

8. Drivere for XPS 15 (9550)

Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelige drivere, går du til driversiden for XPS 15 (9550).

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for XPS 15 (9550)-datamaskinen, vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

9. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software.

Tilbake til toppen

10. Deaktivere eller aktivere pekeflaten

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår styreplaten på eller av, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Deaktivere eller aktivere styreplaten.

Tilbake til toppen

11. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen

Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på, og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du utføre følgende trinn:

  1. Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
  2. Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk ut adapteren fra strømuttaket.
  3. Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder.
  4. Kontroller at tilkoblingene på strømkabelen og strømadapteren er godt presset sammen.
  5. Koble strømkabelen til datamaskinen og et strømuttak som fungerer.
  6. Trykk på av/på-knappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp OK, hvis ikke, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Datamaskinen slår seg ikke på eller står fast på skjermbildet med Dell-logoen.
  7. Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.

Tilbake til toppen

12. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett

  • Den raskeste og enkleste måten å identifisere og løse de vanligste problemene på er å bruke Dell PC Diagnostics-hurtigtesten. Dette vil enten løse problemet automatisk, eller det veileder deg gjennom trinnene for å løse problemet.
    Merk: Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.
  • SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere å løse og forebygge problemer. Denne applikasjonen gir deg tilgang til alt du trenger for å ta gjetting ut av vedlikehold av PCer og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
  • Når datamaskinen ikke får tilgang til Internett, kan du kjøre den integrerte diagnostikken på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Kjør innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet ditt.

Tilbake til toppen

13. Spesifikasjoner

Hvis du vil ha informasjon om spesifikasjoner for XPS 15 (9550), kan du bla til den elektroniske manualsiden for XPS 15 (9550) og klikke på PDF-filen ved siden av Spesifikasjoner.

Tilbake til toppen

14. Port-plasseringer

Hvis du vil ha informasjon om plassering av porter, kan du bla til siden XPS 15 (9550) i den elektroniske manualen, klikke på PDF-filen ved siden av Hurtigstartveiledning eller Spesifikasjoner.

Tilbake til toppen

15. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
  3. På skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker eller klikker du på Restore Settings (Gjenopprett innstillinger).
  4. Bekreft at du vil laste inn BIOS-standardinnstillingene, hvis du blir bedt om det.
  5. Klikk på Exit (Avslutt).
  6. Bekreft at du vil avslutte, hvis du blir bedt om det.

Tilbake til toppen

16. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender deg varsler basert på enheten din. Denne applikasjonen gir deg tilgang til alt du trenger for å unngå usikkerhet når du vedlikeholder PC-er og nettbrett. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer og installerer SupportAssist, kan du gå til siden SupportAssist for PC-er og nettbrett .

Tilbake til toppen

Article Properties

Affected Product

XPS 15 9550

Last Published Date

01 May 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top