XPS 15'i (9550) Kullanma ve Sorun Giderme

Dell XPS 15 9550'de çeşitli sorunları giderme

Dell XPS 15 9550 için kullanım ve sorun giderme rehberi

İçindekiler:

1. Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme
2. Dell Windows Destek Merkezi
3. Fare, Klavye veya Dokunmatik Yüzey Düzgün Çalışmıyor
4. Bilgisayar Yanıt Vermiyor veya Yavaş Performans Sorunlarını Giderme
5. Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor
6. Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Bir Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranı ile İlgili Sorunları Giderme
7. Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma
8. XPS 15 (9550) Sürücüleri
9. Dell Webcam ve Dell Webcam Central Yazılımını Kullanma ve Sorun Giderme
10. Dokunmatik Yüzeyi Devre Dışı Bırakma veya Etkinleştirme
11. Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok
12. Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist
13. Teknik Özellikler
14. Bağlantı Noktası Konumları
15. Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama
16. Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor

 

---

Bu makalede XPS 15 (9550) bilgisayarınızı kullanma ve sorun giderme hakkında bilgiler yer almaktadır.

---

1. Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme

Kablosuz ağ ile ilgili teknik bilgiler ve sorun giderme bilgileri için lütfen Dell Ağ ve Kablosuz Destek Merkezi'ne gidin.

Başa Dön

---

2. Dell Windows Destek Merkezi

Bu bağlantı sizi Dell Windows Destek Merkezi'ne götürür. Yardıma ihtiyacınız olan işletim sistemini seçin.

Başa Dön

---

3. Fare, klavye veya dokunmatik yüzey düzgün çalışmıyor

Farenizi, klavyenizi veya dokunmatik yüzeyinizi kullanma veya bunlarla ilgili sorunları giderme hakkında bilgi almak için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine bakın.

• Klavye Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
• Fare Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
• Dokunmatik Yüzey Kullanımı ve Sorun Giderme Kılavuzu

Başa Dön

---

4. Bilgisayar Yanıt Vermiyor veya Yavaş Performans Sorunlarını Giderme

1. Bilgisayarın kapandığından emin olmak için güç düğmesine en az 15 saniye boyunca basın.
2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
3. Bilgisayarın açılıp açılmadığını ve iyi açılıp açılmadığını görmek için güç düğmesine basın; Aksi takdirde, Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logo Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
4. SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist'i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına göz atın.
5. Bilgisayarınızda sistem bakımı gerçekleştirin. Daha fazla bilgi için Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı veya Yavaş Performans Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
6. Aygıtları teker teker bilgisayara bağlamaya başlayın ve sisteminizin yanıt vermeyi durdurup durdurmadığını kontrol edin.

Başa Dön

---

5. Microsoft Windows Kilitleniyor, Duruyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görünüyor

Bu bağlantı sizi Microsoft Windows Kilitleniyor veya Bir Hata Meydana Geliyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine yönlendirir.

Başa Dön

---

6. Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Bir Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranı ile İlgili Sorunları Giderme

Dizüstü bilgisayar LCD Ekranında sorun giderme hakkında bilgi için Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranında Sorun Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

---

7. Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma

FN tuşunu basılı tutun ve sonra PrtScr tuşuna basın. Bunu tekrarlamak kablosuz anteni kapatır ve açar.

Dell Bilgisayarlarda kablosuz antenin açılıp kapatılması hakkında daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

---

8. XPS 15 (9550) Sürücüleri

Mevcut sürücüler hakkında bilgi için XPS 15 (9550) Sürücü Sayfasına gidin.

Bu makalede, XPS 15 (9550) bilgisayar sürücülerini indirme, Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS hakkında bilgiler yer almaktadır.

Başa Dön

---

9. Dell Webcam ve Dell Webcam Central Yazılımını Kullanma ve Sorun Giderme

Bilgisayarınızdaki web kamerası sorunlarını giderme hakkında bilgi için Dell Web Kamerasını ve Dell Webcam Central Yazılımını Kullanma ve Sorun Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

---

10. Dokunmatik Yüzeyi Devre Dışı Bırakma veya Etkinleştirme

Dokunmatik yüzeyi açma ve kapatma hakkında bilgi için Dokunmatik Yüzeyi Devre Dışı Bırakma veya Etkinleştirme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

---

11. Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok

Bilgisayarın hiç başlamadığı veya açıldığı (ışıklar yanıyor ve fanlar dönüyor) ancak herhangi bir görüntünün olmadığı bir durum ile karşılaşırsanız aşağıdaki adımları izleyin:

1. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
2. A/C adaptörünü bilgisayardan çıkarın ve adaptörü A/C çıkışından sökün.
3. Güç düğmesini 15 saniye basılı tutun.
4. Güç kablosu ve A/C adaptörü üzerindeki bağlantıların birbirine sıkıca bastırıldığından emin olun.
5. A/C adaptörünü bilgisayara ve iyi bir A/C çıkışına takın.
6. Bilgisayarın açılıp açılmadığını ve düzgün şekilde açılıp açılmadığını görmek için güç düğmesine basın. Aksi takdirde Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
7. Aygıtları tek tek takarak her defasında bilgisayarın açılıp açılmayacağını test edin.

Başa Dön

---

12. Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist

• En sık rastlanan sorunları tespit etme ve çözmenin en hızlı ve kolay yolu Dell PC Diagnostics hızlı testini kullanmaktır. Bu, sorunu otomatik olarak çözer veya sorunu çözmek için gereken adımlarda size rehberlik eder.
  Not: Tanılama arızalı bir parçayı tespit ettiğinde arızalı parçaya bağlı olarak, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sürecini derhal başlatırız.

  ---

• Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sistem güncelleştirmeleri sağlar, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir; bu da sorunların çözülmesi ve önlenmesini hiç olmadığı kadar kolaylaştırır. Bu uygulama, PC ve tablet bakımında tahmin yürütmenizi ortadan kaldıracak her şeye sahip olmanızı sağlar. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.

  ---

• Bilgisayar İnternete erişemediğinde, bilgisayarınızda entegre tanılamayı çalıştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Sisteminiz için Yerleşik Tanılamayı (ePSA) Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

---

13. Teknik Özellikler

XPS 15 (9550) Teknik Özellikleri hakkında bilgi için XPS 15 (9550) Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Teknik Özellikler öğesinin yanındaki PDF'e tıklayın.

Başa Dön

---

14. Bağlantı Noktası Konumları

Bağlantı noktası konumları hakkında bilgi için XPS 15 (9550) Çevrimiçi Kılavuz Sayfasına gidin, Hızlı Başlangıç Rehberi veya Teknik Özellikler öğesinin yanındaki PDF öğesine tıklayın.

Başa Dön

---

15. Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. POST sırasında Dell logosunu gördüğünüzde, kurulum ekranına girmek için F2 tuşuna basın.
3. Sistem Kurulumu ekranında Ayarları Geri Yükle öğesine tıklayın.
4. Sorulursa BIOS varsayılanlarının yüklenmesini onaylayın.
5. Çıkış öğesine tıklayın.
6. Sorulursa çıkış yapılmasını onaylayın.

Başa Dön

---

16. Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor

Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir. Bu uygulama, bilgisayar ve tabletlerin bakımı için tahminde bulunmayı ortadan kaldırmanız gereken her şeye erişmenizi sağlar. SupportAssist'i edinme ve yükleme hakkında daha fazla bilgi için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.

Başa Dön

---