인텔 Cascade Lake 프로세서 업그레이드 후 Windows 10 장치 관리자에서 Precision 7820 및 7920 워크스테이션 오류가 발생함

Summary: 이 문서에서는 Dell Precision 7820 또는 7920에서 프로세서를 업그레이드한 후 Windows 장치 관리자의 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

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Symptoms

프로세서 업그레이드 후 장치 관리자 오류

2019년 5월 28일 이전에 생성된 운영 체제 이미지를 사용하여 Precision 타워 또는 랙 시스템을 Cascade Lake 프로세서로 업그레이드한 후 기타 디바이스(알 수 없는 디바이스) 또는 기타 디바이스(성능 카운터)에 대한 Windows 10 디바이스 관리자 오류가 발생할 수 있습니다.

영향을 받는 시스템

  • Precision 7820 Tower
  • Precision 7920 타워
  • Precision 7920 랙

Cause

원인 정보 없음

Resolution

인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어 드라이버 설치

참고: Dell 컴퓨터에 디바이스 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 드라이버 및 다운로드 - FAQ를 참조하십시오.
  1. Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
  2. 올바른 운영 체제를 선택했는지 확인합니다.
  3. 범주에서 칩셋을 선택합니다.
  4. 최신 인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어 드라이버를 찾습니다.
  5. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
  6. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
  7. 인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어 드라이버 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
  8. 컴퓨터를 재시작합니다.

Affected Products

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000139131
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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