Na nezastíněném koncovém bodě se nespustí služba EMS

Summary: Služba EMS se nespustí v počítači bez nainstalovaného nástroje Dell Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

Dotčené verze:

  • Verze 10.7
  • Verze 10.9

Dotčené operační systémy:

  • Windows

Po instalaci souboru accessencrypteddata.exe na nestíněném počítači se služba EMS nespustí.

Protokol událostí systému Windows zobrazuje:
Zdroj: Popis nástroje Service Control Manager
:
Službu EMS se nepodařilo spustit z důvodu následující chyby:
Služba neodpověděla na požadavek na spuštění nebo řízení včas.

Protokol událostí systému Windows
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Protokol událostí systému Windows

Cause

Není k dispozici

Resolution

Tento problém je vyřešen ve verzi 10.10 a novějších.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.