Послуга EMS не запускається на неекранованій кінцевій точці

Summary: Служба EMS не запускається на комп'ютері без встановленого шифрування Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Шифрування Dell
  • Зовнішнє медіа-видання Dell Encryption

Впливає на такі версії:

  • v10.7
  • v10.9

Операційні системи, яких це стосується:

  • Вікна

Служба EMS не запускається після інсталяції за допомогою accessencrypted.exe data на неекранованому комп'ютері.

У журналі системних подій Windows відображається:Джерело:
Опис диспетчера
служби:Не вдалося запустити службу EMS через таку помилку:

Служба не відповіла вчасно на запит на запуск або контроль.

Журнал системних подій Windows
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Журнал подій системи Windows

Cause

Не застосовується

Resolution

Цю проблему вирішено у версії 10.10 і новіших.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.