EMS-tjenesten starter ikke på ikke-skjermet endepunkt

Summary: EMS-tjenesten starter ikke på en datamaskin uten at Dell Encryption er installert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

Berørte versjoner:

  • v10.7
  • v10.9

Berørte operativsystemer:

  • Windows

EMS-tjenesten starter ikke etter installasjon ved hjelp av accessencrypteddata.exe på en maskin som ikke er i front.

Systemhendelsesloggen for Windows viser:
Kilde: Beskrivelse av Service Control Manager
:
EMS-tjenesten startet ikke på grunn av følgende feil:
Tjenesten svarte ikke på start- eller kontrollforespørselen i tide.

Systemhendelseslogg for Windows
Figur 1: (Bare på engelsk) Systemhendelseslogg for Windows

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Dette problemet er løst i versjon 10.10 og nyere.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.