EMS-service kan ikke starte på ikke-afskærmet slutpunkt

Summary: EMS-tjenesten starter ikke på en computer uden Dell Encryption installeret.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

Berørte versioner:

  • v10.7
  • v10.9

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows

EMS-tjenesten starter ikke efter installation med accessencrypteddata.exe på en ikke-shielded-maskine.

Windows-systemets hændelseslog viser:
Kilde: Beskrivelse af Service Control Manager
:
EMS-tjenesten kunne ikke starte pga. følgende fejl:
Tjenesten svarede ikke på start- eller kontrolanmodningen rettidigt.

Windows-systemhændelseslog
Figur 1: (Kun på engelsk) Windows-systemhændelseslog

Cause

Ikke relevant

Resolution

Dette problem er løst i version 10.10 og nyere.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.