Le service EMS ne parvient pas à démarrer sur un point de terminaison non protégé

Summary: Le service EMS ne parvient pas à démarrer sur un ordinateur sans que Dell Encryption ne soit installé.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

Versions concernées :

  • v10.7
  • v10.9

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows

Le service EMS ne parvient pas à démarrer, après l’installation à l’aide de accessencrypteddata.exe sur une machine non pare-chocs.

Le journal des événements système Windows affiche :
Source : Description de Service Control Manager
 :
le service EMS n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur suivante :
Le service n’a pas répondu à la demande de démarrage ou de contrôle en temps opportun.

Journal des événements système Windows
Figure 1 : (en anglais uniquement) Journal des événements système Windows

Cause

Sans objet

Resolution

Ce problème est résolu dans les versions 10.10 et ultérieures.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
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