비 실드 엔드포인트에서 EMS 서비스가 시작되지 않습니다.

Summary: Dell Encryption이 설치되지 않은 컴퓨터에서 EMS 서비스가 시작되지 않습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

영향을 받는 버전:

  • v10.7
  • v10.9

영향을 받는 운영 체제:

  • Windows

보호되지 않은 시스템에 accessencrypteddata.exe 를 사용하여 설치한 후 EMS 서비스가 시작되지 않습니다.

Windows 시스템 이벤트 로그 표시:
소스: Service Control Manager
설명:
다음 오류로 인해 EMS 서비스가 시작되지 않았습니다.
서비스가 시작 또는 제어 요청에 적시에 응답하지 않았습니다.

Windows 시스템 이벤트 로그
그림 1: (영어로만 제공) Windows 시스템 이벤트 로그

Cause

해당 사항 없음

Resolution

이 문제는 버전 10.10 이상에서 해결되었습니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
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