Служба EMS не запускается на незащитной конечной точке

Summary: Служба EMS не запускается на компьютере без установки Dell Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

Затронутые версии:

  • Версия 10.7
  • Версия 10.9

Затронутые операционные системы:

  • Windows

Не удается запустить службу EMS после установки с использованием accessencrypteddata.exe на незашифрованном компьютере.

В журнале системных событий Windows отображается:
Источник: Описание Service Control Manager
:
Не удалось запустить службу EMS из-за следующей ошибки:
Служба не ответила на запрос на запуск или управление своевременно.

Журнал системных событий Windows
Рис. 1. (только на английском языке) Журнал системных событий Windows

Cause

Неприменимо

Resolution

Эта проблема устранена в версии 10.10 и более поздних.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.