EMS-tjänsten startar inte på icke-avskärmad slutpunkt

Summary: EMS-tjänsten startar inte på en dator utan Dell Encryption installerad.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

Berörda versioner:

  • v10.7
  • v10.9

Berörda operativsystem:

  • Windows

EMS-tjänsten startar inte efter installation med accessencrypteddata.exe på en icke-skärmad dator.

I systemhändelseloggen i Windows visas:
Källa: Beskrivning av Service Control Manager
:
EMS-tjänsten kunde inte startas på grund av följande fel:
Tjänsten svarade inte på start- eller kontrollbegäran inom rimlig tid.

Windows-systemhändelselogg
Bild 1: (Endast på engelska) Windows-systemhändelselogg

Cause

Gäller ej

Resolution

Problemet är löst i version 10.10 och senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180991
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.