Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Как получить поддержку для Dell Update

Summary: В этой статье описывается, как получить поддержку по Dell Update.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Затронутые продукты:

  • Dell Update

Затронутые платформы:

  • Серия G
  • Inspiron
  • Vostro
  • XPS

Затронутые операционные системы:

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Windows 11

Dell Update — это программа, которая автоматически обновляет критически важные исправления и важные драйверы устройств по мере появления новых версий. Это гарантирует, что на вашем персональном компьютере Dell будут своевременно устанавливаться наиболее важные обновления; при этом вам не требуется проверять наличие обновлений и самостоятельно устанавливать их.

Обновления драйверов устройств и приложений помогают решать следующие задачи:

  • Улучшения производительности
  • Расширение совместимости
  • Устранение несущественных проблем

Варианты самопомощи

Большую часть технической информации можно найти в следующих источниках.

Варианты самопомощи

Большую часть технической информации можно найти в базе знаний Dell.

Для получения поддержки:

  1. Перейти в https://www.dell.com/support/home
  2. В правой части страницы выберите Contact Support и нажмите:
    • Contact Technical Support. Если у вас есть сервисный код Dell.
    • Contact Order Support. Если у вас нет сервисного кода Dell и вам требуется помощь в получении доступа к программному обеспечению.

Нажмите «Contact Us»
Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»

  1. Нажмите Enter service tag.

Определение устройства
Рис. 2. (Только на английском языке) Определение устройства

  1. Введите сервисный код клиента (не сервера) и нажмите Submit.

Введите сервисный код и нажмите «Submit».
Рис. 3. (Только на английском языке) Введите сервисный код и нажмите «Submit».

  1. Подтвердите модель и сервисный код и нажмите Далее.

Подтвердите модель и сервисный код
Рис. 4. (Только на английском языке) Подтвердите модель и сервисный код

  1. В раскрывающемся меню выберите Software and 3rd party applications и нажмите Next.

Выберите «Software and 3rd party applications».
Рис. 5. (Только на английском языке) Выберите «Software and 3rd party applications»

  1. Выберите доступный вариант связи.

Выберите вариант связи
Рис. 6. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

  1. Введите номер заказа и нажмите Find My Order.

Нажмите «Find My Order»
Рис. 7. (Только на английском языке) Нажмите «Find My Order»

  1. В правой части страницы нажмите Contact Customer Support.

Contact Customer Support
Рис. 8. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Customer Support»

  1. В раскрывающемся списке выберите Missing Items.

Выберите «Missing Items»
Рис. 9. (Только на английском языке) Выберите «Missing or Wrong Items»

  1. Выберите доступный вариант связи.

Выберите вариант связи
Рис. 10. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

Примечание.:
  • Варианты связи могут отличаться в зависимости от региона.
  • Укажите эту статью (000191574) при обращении в службу технической поддержки.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties


Affected Product

Inspiron, Vostro, XPS, G Series, G Series, Inspiron, Vostro, XPS, Dell Update

Last Published Date

31 Jan 2024

Version

14

Article Type

How To