Instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów z zakrzywionym monitorem Alienware 34 OLED AW3423DW

Summary: Dowiedz się, jak korzystać z zakrzywionego AW3423DW monitora OLED Alienware 34" i rozwiązywać związane z nim problemy.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Monitor Alienware AW3423DW

Szybkie łącza

Rozpoczęcie pracy z monitorem Alienware AW3423DW Konfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa monitora Alienware AW3423DW Sterowniki i pliki do pobrania Dell Gwarancja i pomoc techniczna Często zadawane pytania

Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: Brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itd. Zobacz rozwijaną sekcję poniżej.

|

Alienware AW3423DW to wyświetlacz QD-OLED (Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode), który wykorzystuje technologię Oxide TFT jako element aktywny. Cechy monitora obejmują:

  • Widoczny obszar 86,82 cm (34,18") (mierzony ukośnie) Rozwiązanie: Do 3440 × 1440 przez złącza DisplayPort i HDMI, z obsługą pełnego ekranu lub niższych rozdzielczości, z obsługą wysokiej częstotliwości odświeżania 175 Hz
  • Monitor z certyfikatem NVIDIA G-SYNC ULTIMATE, który zapewnia rozgrywkę bez rozrywania obrazu, zacinania się i przy ultraniskich opóźnieniach.
  • Gama barw 149% sRGB i DCI-P3 99,3%.
  • Możliwość przechylania, obracania i regulacji wysokości.
  • Wymienna podstawka i otwory montażowe (100 × 100 mm) zgodne ze standardem (VESA) za pomocą adaptera VESA zapewniają elastyczne rozwiązania montażu
  • Łączność cyfrowa dzięki 1 portowi DisplayPort i 2 portom HDMI
  • Monitor jest wyposażony w następujące elementy:
    • Jeden port SuperSpeed USB Type-B 5 Gb/s (USB 3.2 1. generacji) typu upstream
    • Jeden port downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) Type-A z funkcją ładowania.
    • Trzy porty downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
  • Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu
  • AW3423DW oferuje kilka wstępnie ustawionych trybów zgodnie z własnymi preferencjami użytkownika, w tym:
    • Kreator
    • Strzelanki pierwszoosobowe (FPS)
    • Multiplayer Online Battle Arena / strategie czasu rzeczywistego (MOBA/RTS)
    • Gry fabularne (RPG)
    • Wyścigi (SPORTS)
    • Trzy konfigurowalne tryby gry
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Zużycie energii ≤0,5 W w trybie czuwania.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black
  • Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji obniżającej emisję niebieskiego światła.
  • Monitor używa panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny z TÜV Rheinland (rozwiązanie sprzętowe) w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych modelu. To wbudowane rozwiązanie niskiej emisji światła niebieskiego zmniejsza ilość szkodliwego niebieskiego światła poprzez dostosowanie parametrów wyświetlacza – bez zniekształcania kolorów.
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
 
Ostrzeżenie: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Alienware AW3423DW. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Alienware AW3423DW można znaleźć w Podręczniku użytkownika w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell .

Typ ekranu
  • Aktywna matryca kolorów
Technologia panelu
  • QD OLED
Maksymalna rozdzielczość
  • DisplayPort: 3440 × 1440 przy 175 Hz
  • HDMI: 3440 × 1440 przy 100 Hz
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1 milion: 1 w (SDR) i (HDR)
Czas reakcji
  • 0,1 milisekundy od szarego do szarego
Gama barw
  • 149% sRGB i DCI-P3 99,3%
Głębia kolorów
  • 1,07 miliarda kolorów (10 bitów)
Zintegrowane urządzenia
  • Koncentrator SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) (z jednym portem upstream USB 3.2 Gen 1 5 Gb/s)
  • 4 porty downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) (w tym jeden port obsługujący ładowanie)
Porty i złącza
  • 1 złącze DisplayPort w wersji 1.4 z HDCP 2.2 (z tyłu)
  • 1 złącze DisplayPort w wersji 1.4 z HDCP 2.2 (z tyłu)
  • 1 port USB 3.2 Gen 1 (5 Gb/s) upstream (z tyłu)
  • 4 porty USB 3.2 Gen 1 (5 Gb/s) downstream (w części dolnej: 2; z tyłu: 2)
  • 1 port słuchawek (w części dolnej)
  • 1 port wyjścia liniowego audio (z tyłu)

Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Alienware AW3423DW.
Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w instrukcji użytkownika odpowiedniej podstawki.

Przestroga: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
 
Uwaga: Monitor Alienware AW3423DW jest ciężki; zachowaj szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera osobistego

Uwaga: Nie podłączaj jednocześnie wszystkich kabli do komputera.

Aby podłączyć monitor Alienware AW3423DW do komputera osobistego:

Łączenie z monitorem Alienware AW3423DW

Rysunek 1. Łączenie z monitorem Alienware AW3423DW

  1. Podłącz drugi koniec kabla DisplayPort (lub mini-DisplayPort do DisplayPort) lub kabla HDMI do komputera.
  2. Podłącz drugi koniec kabla USB 3.2 Gen 1 do odpowiedniego portu USB 3.2 Gen 1 w komputerze.
  3. Podłącz urządzenia USB do portów downstream SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) w dolnej części monitora.
  4. Podłącz kable zasilające komputera i monitora do gniazdka ściennego.
  5. Włącz monitor oraz komputer.

Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera osobistego, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera osobistego?

Orientacja monitora Alienware AW3423DW musi być zawsze w poziomie. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać monitora Alienware AW3423DW do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).

Przestroga: konfiguracja monitora Alienware AW3423DW musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Podczas konfigurowania monitora Alienware AW3423DW należy się upewnić, że joystick na panelu przednim monitora znajdują się pośrodku w dolnej części.

Korzystanie z funkcji pochylania i obracania
Uwaga: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podłączania podstawki dostarczonej z monitorem. W przypadku podłączania podstawki, która została zakupiona z dowolnego innego źródła, należy wykonać instrukcje konfiguracyjne dołączone do podstawki.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Pochylanie i obracanie monitora Alienware AW3423DW

Rysunek 2. Korzystanie z podstawy do pochylania i obracania z monitorem Alienware AW3423DW

Uwaga:
  • Podstawka nie jest instalowana fabrycznie.
  • Kąt nachylenia monitora wynosi od -5° do +5°, nie pozwalając na ruchy obrotowe.
Funkcja pionowego wysuwania
Uwaga: Podstawka wysuwa się w pionie na maksymalną odległość 110 mm. Poniższa ilustracja przedstawia sposób wysuwania podstawki w pionie.

Pionowe wysuwanie monitora Alienware AW3423DW

Rysunek 3. Korzystanie z funkcji pionowego wysuwania monitora Alienware AW3423DW

Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij joystick (Rysunek 5) pośrodku dolnej części monitora.

Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Alienware AW3423DW.

Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Przycisk zasilania monitora Alienware AW3423DW

Rysunek 4. Przycisk zasilania monitora Alienware AW3423DW

Joystick monitora Alienware AW3423DW

Rysunek 5. Joystick monitora Alienware AW3423DW

Przycisk Funkcja Opis
Przycisk zasilania  Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED). Stałe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony i działa poprawnie. Migające białe światło wskazuje tryb oszczędzania energii.
Joystick nawigacyjny Pozwala na poruszanie się po menu ekranowym, aby dostosować ustawienia.
  • Naciśnij joystick, aby uruchomić menu ekranowe.
  • Przesuń joystick do przodu/do tyłu/w lewo/w prawo, aby przełączać się między opcjami.
  • Ponownie naciśnij joystick, aby potwierdzić ustawienia i wyjść.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Alienware AW3423DW do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij joystick, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
  2. Przesuń joystick w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Inne w menu i naciśnij joystick, aby wybrać.
  3. Przesuń w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij joystick, aby wybrać.
  4. Naciśnij joystick, aby potwierdzić przywracanie.

Resetowanie monitora Alienware AW3423DW do ustawień fabrycznych

Rysunek 6. Resetowanie monitora Alienware AW3423DW do ustawień fabrycznych

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podczas rozwiązywania problemów z komputerem zawsze należy oddzielić go od monitora w przypadku następujących scenariuszy:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
 
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
 
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Alienware AW3423DW jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
    Uwaga: na ekranie powinno pojawić się okno dialogowe wskazujące, że monitor działa prawidłowo i nie odbiera sygnału wideo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania miga, świecąc na biało (kolor domyślny).

    Tryb Alienware_AW3423DW_Eco

    Rysunek 7. Tryb ekonomiczny

    Uwaga: To okno dialogowe pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy.
  4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo; następnie włącz komputer i monitor.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności monitor nie wyświetla obrazu, może to oznaczać problem z kartą graficzną lub komputerem.

Monitor Alienware AW3423DW ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku zauważenia nieprawidłowości na ekranie, takich jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, dobrym rozwiązaniem jest oddzielenie monitorów od monitora za pomocą wbudowanej diagnostyki.

Uwaga: Wbudowaną diagnostykę można uruchomić jedynie wtedy, gdy kiedy kabel wideo jest odłączony, a monitor znajduje się w trybie autotestu.

Aby uruchomić wbudowaną diagnostykę:

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Przesuń joystick w lewo i przytrzymaj przez pięć sekund. Po upływie jednej sekundy pojawi się szary ekran
  3. Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
  4. Naciśnij joystick. Ekran zmieni kolor na czerwony.
  5. Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
  6. Powtórz czynności 4 i 5, aby sprawdzić wyświetlanie na zielonym, niebieskim, czarnym i białym ekranie.

Powtórz kroki 4 i 5, aby sprawdzić wyświetlanie na zielonym, niebieskim, czarnym i białym ekranie.

Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora OLED jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach OLED firmy Dell.

W tej sekcji przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorem Alienware AW3423DW. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell lub skorzystać z naszego Przewodnika do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem.

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Sprawdź, czy kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Sprawdź, czy przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i komputera, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak podświetlenia
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło wejścia zostało wybrane za pomocą przycisku Wybierz źródło wejścia.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Usuń kable rozszerzeń wideo.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Zmień rozdzielczość obrazu i wybierz właściwy współczynnik proporcji obrazu.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń).
  • Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele Na ekranie OLED wyświetlane są punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Trwale wyłączony piksel to naturalny defekt, który może wystąpić w technologii OLED.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Zawsze włączone/wyłączone piksele Ekran OLED ma jasne punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. Więcej szczegółów można znaleźć w Zasadach dotyczących jakości monitora i pikseli.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy linie te występują także w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora, aby sprawdzić, czy nieczytelny ekran jest wyświetlany w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD)Ustawienia kolorów na RGB komputera osobistego lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Zmień rozdzielczość obrazu i wybierz właściwy współczynnik proporcji obrazu. Kolorowe pasy na obrazie.
  • Spróbuj obniżyć częstotliwość (DP: 3440 × 1440 przy 144 Hz, HDMI: 3440 × 1440 przy 60 Hz)
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Nie można wyregulować monitora za pomocą joysticka. Menu ekranowe (OSD) nie pojawia się na ekranie.

Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilający, a następnie włącz monitor.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Zresetuj komputer lub odtwarzacz wideo.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
  • Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD i filmów.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Obrazy są wyświetlane nieprawidłowo, gdy kabel DP/HDMI jest podłączony za pośrednictwem adaptera USB-C lub stacji dokującej do notebooka lub komputera stacjonarnego. Wyświetlacz przestaje reagować, ma ekran lub wyświetla nieprawidłowy ekran. Nie należy korzystać z zasilacza ani stacji dokującej USB-C. Podłącz kabel DP/HDMI bezpośrednio do notebooka lub komputera stacjonarnego.
Migotanie ekranu Na wyświetlanych obrazach widoczne jest migotanie.
  1. Użyj natywnej rozdzielczości monitora (3440 × 1440 przy 60 Hz) lub wyższej częstotliwości odświeżania.
  2. Jeśli włączona jest opcja zmiennej częstotliwości odświeżania (VRR) urządzenia, wyłącz ją.
  3. Jeśli używasz karty graficznej NVIDIA i włączona jest funkcja G-Sync, wyłącz funkcję G-Sync.
  4. Jeśli używasz karty graficznej AMD i włączona jest funkcja Free-Sync, wyłącz funkcję Free-Sync.
  5. Zaktualizuj sterownik karty graficznej i oprogramowanie wewnętrzne do najnowszej wersji.
  6. Wymień kabel łączący monitor z komputerem. Uszkodzony kabel może spowodować przerwę przesyłania sygnału.
  7. Sprawdź otoczenie. Pola elektromagnetyczne mogą powodować migotanie ekranu. Jeśli do tego samego rozgałęziacza co monitor podłączone jest inne urządzenie, spróbuj je odłączyć.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora. Na ekranie pojawia się niewyraźny cień statycznego obrazu. Ustaw opcję wyłączenia ekranu po kilku minutach bezczynności. Można je dostosować w ustawieniach opcji zasilania systemu Windows lub oszczędzania energii systemu Mac.
Nierówności luminancji lub kolorów obrazów na ekranie Na ekranie pojawiają się widoczne plamy (jasne lub ciemne), linie lub zniekształcenia.
  1. Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
  2. Wykonaj funkcję odświeżania pikseli lub odświeżania panelu.
W trybie HDR Peak 1000 wyświetlane obrazy są ciemniejsze niż w trybie HDR 400 True Black. Tryb HDR Peak 1000 idealnie nadaje się do obsługi zawartości HDR o szczytowej jasności 1000 nitów. Podczas wyświetlania zawartości innej niż HDR, takiej jak przeglądarki i edytory, poziom jasności w trybie HDR Peak 1000 jest niższy w porównaniu z poziomem w trybie HDR 400 True Black ze względu na metodę kontroli podświetlenia paneli OLED.
  1. W przypadku wyświetlania zawartości innej niż HDR, np. aplikacji pakietu Office, wyłącz funkcję wyświetlania HDR w ustawieniach wyświetlania systemu Windows.
  2. W przypadku wyświetlania filmów lub gier HDR o maksymalnej jasności szczytowej 1000 nitów należy ustawić tryb HDR na HDR Peak 1000.
  3. W przypadku wyświetlania filmów lub gier HDR spełniających standard DisplayHDR 400 True Black należy ustawić tryb HDR na HDR 400 True Black.
   
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne przenośne dyski twarde wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) działa powoli. Urządzenia podłączone do portu SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) działają wolno lub nie działają wcale.
  • Sprawdź, czy komputer obsługuje standard SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1).
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.2, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami USB 3.2 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.2.

Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Przeczytaj artykuł bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell.

 

Często zadawane pytania

Jak ustawić maksymalną rozdzielczość na monitorze Alienware AW3423DW?

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 3440 × 1440.
  4. Kliknij przycisk OK

Za pomocą panelu sterowania NVIDIA

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij polecenie Panel sterowania NVIDIA.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
Uwaga: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Możliwe, że należy zaktualizować sterownik karty graficznej (GPU). W tym celu odwiedź stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronę producenta karty graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Jak zresetować monitor Alienware AW3423DW do domyślnych ustawień fabrycznych?

Aby zresetować monitor Alienware AW3423DW do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.

Jak uruchomić diagnostykę monitora Alienware AW3423DW?

W monitorze Alienware AW3423DW dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Alienware AW3423DW pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
 
  • Wbudowany autotest — monitor Alienware AW3423DW jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów. Dobrym rozwiązaniem jest oddzielenie monitorów od monitora przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Alienware AW3423DW niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Jak rozwiązać najczęstsze problemy z monitorem Alienware AW3423DW?

Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Alienware AW3423DW. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Jak poruszać się po menu ekranowym?

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij joystick na monitorze.

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i innych opcji menu, zapoznaj się z sekcją Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Alienware AW3423DW.

.

Jakie orientacje obsługuje monitor Alienware AW3423DW?

Aby dowiedzieć się więcej na temat obsługiwanej orientacji, zapoznaj się z sekcją dotyczącą orientacji monitora Alienware AW3423DW niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW
Article Properties
Article Number: 000196647
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.