Посібник із використання та усунення несправностей AW3423DW вигнутим OLED-монітором Alienware 34

Summary: Дізнайтеся, як користуватися та усувати проблеми, пов'язані з 34-дюймовим вигнутим OLED-монітором Alienware AW3423DW.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Alienware AW3423DW монітор

Швидкі посилання

Початок роботи з вашим Alienware AW3423DW MonitorНалаштування AW3423DW монітора Alienware, технічні характеристики та посібник з обслуговування DellDrivers & DownloadsГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитання

Щоб отримати допомогу з проблемами з відео або дисплеєм, наприклад: Немає відео або немає дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо дивіться розділ, що розширюється, нижче.

|

Alienware AW3423DW — це дисплей з квантовими точками, органічними світловипромінюючими діодами (QD-OLED), який використовує оксид TFT як активний елемент. До особливостей монітора можна віднести:

  • 86,82 см (34,18 дюйма) видима зона (виміряна по діагоналі) Роздільна здатність: До 3440 x 1440 через DisplayPort і HDMI, з підтримкою повноекранного режиму або нижчої роздільної здатності, з підтримкою високої частоти оновлення 175 Гц
  • Сертифікований монітор NVIDIA G-SYNC Ultimate, який забезпечує ігровий процес без розривів, затримок і наднизькою затримкою.
  • Колірне охоплення 149% sRGB та DCI-P3 99.3%.
  • Можливості регулювання нахилу, повороту та висоти.
  • Знімна підставка та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) (100 мм x 100 мм) з використанням адаптера VESA для гнучких монтажних рішень
  • Цифрове підключення через 1 порт DisplayPort і 2 порти HDMI
  • Монітор оснащений:
    • Один висхідний порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) типу B
    • Один порт для заряджання Type-A через порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
    • Три порти SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується вашим комп'ютером.
  • Регулювання екранного меню (OSD) для полегшення налаштування та оптимізації екрана
  • AW3423DW пропонує кілька попередньо встановлених режимів за власними уподобаннями користувача, зокрема:
    • Творець
    • Шутер від першої особи (FPS)
    • Багатокористувацька онлайн-бойова арена/стратегія в реальному часі (MOBA/RTS)
    • Рольова гра (RPG)
    • Гонки (СПОРТ)
    • Три настроювані режими гри
  • Слот для замка безпеки.
  • Споживана потужність ≤ 0,5 Вт в режимі очікування.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black
  • Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння та функції низького рівня синього світла.
  • Монітор використовує панель із низьким рівнем синього світла та відповідає TÜV Rheinland (апаратне рішення) при заводському скиданні або налаштуваннях за замовчуванням. Це вбудоване рішення з низьким рівнем синього світла зменшує небезпечне випромінювання синього світла завдяки регулюванню параметрів дисплея без шкоди для реалістичних кольорів.
Попередження: Можливі довготривалі ефекти випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втома очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, для оптимізації комфорту для очей.
 
Попередження: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі представлені деякі характеристики Alienware AW3423DW Monitor. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики Alienware AW3423DW Monitor, перегляньте Посібник користувача на веб-сайті Dell Manuals .

Тип екрану
  • Кольорова активна матриця
панельна технологія
  • QD OLED
Максимальна роздільна здатність
  • DisplayPort: 3440 x 1440 при 175 Гц
  • HDMI: 3440 x 1440 при частоті 100 Гц
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 1 мільйон: 1 at (SDR) та (HDR)
Час відгуку
  • 0,1 мілісекунди від сірого до сірого
Колірна гамма
  • 149% sRGB та DCI-P3 99,3%
Глибина кольору
  • 1,07 мільярда кольорів (10 біт)
Інтегровані пристрої
  • Концентратор SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) (з одним висхідним портом USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с)
  • 4 порти SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) (включаючи один порт, який підтримує заряджання живленням)
Порти та роз'єми
  • 1 x DisplayPort версії 1.4 з HDCP 2.2 (на задній панелі)
  • 1 x DisplayPort версії 1.4 з HDCP 2.2 (на задній панелі)
  • 1 порт USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) (задній
  • 4 порти USB 3.2 Gen 1 (5 Гбіт/с) (знизу: 2; зад: 2)
  • 1 порт для навушників (нижній
  • 1 x лінійний аудіовихід (задній панель)

Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка підставки для монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів та їх систематизація. Вони лише допомагають зробити враження від перегляду найкращими, якими вони можуть бути.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про приєднання стандартної підставки для монітора. Дивіться розділ «Налаштування монітора » в Посібнику користувача вашого Alienware AW3423DW Monitor.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідний посібник із налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
 
Примітка: Монітор Alienware AW3423DW важкий; Поводьтеся з особливою обережністю. Рекомендується, щоб для підняття або переміщення цього монітора було дві людини.

Ергономіка

Де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрану на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, вам може знадобитися відрегулювати висоту крісла або висоту монітора.

Підключення монітора до персонального комп'ютера

Примітка. Не підключайте всі кабелі до комп'ютера одночасно.

Щоб підключити Alienware AW3423DW Monitor до персонального комп'ютера:

Підключення Alienware AW3423DW монітора

Малюнок 1: Підключення Alienware AW3423DW монітора

  1. Підключіть інший кінець кабелю DisplayPort (або Mini-DisplayPort до DisplayPort) або кабелю HDMI до комп'ютера.
  2. Підключіть інший кінець висхідного кабелю USB 3.2 Gen 1 до відповідного порту USB 3.2 Gen 1 на комп'ютері.
  3. Підключіть USB-пристрої до портів SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) у нижній частині монітора.
  4. Підключіть кабелі живлення комп'ютера та монітора до настінної розетки.
  5. Увімкніть монітор і комп'ютер.

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до персонального комп'ютера, перегляньте статтю бази знань Dell: Як підключити монітор до персонального комп'ютера?

Орієнтація Alienware AW3423DW монітора завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами монітор Alienware AW3423DW не слід повертати ні на 180° (альбом), ні на 90° (портрет).

Обережність: Налаштування Alienware AW3423DW монітора повинні відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Під час налаштування Alienware AW3423DW Monitor переконайтеся, що джойстик передньої панелі монітора знаходиться внизу по центру.

Використання похилих і поворотних подовжувачів
Примітка: Наведені нижче інструкції стосуються лише приєднання підставки, яка постачалася разом із монітором. Якщо ви прикріплюєте підставку, придбану з будь-якого іншого джерела, дотримуйтесь інструкцій із встановлення, які додаються до підставки.

За допомогою підставки, яка кріпиться до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.

Нахил і поворот на моніторі Alienware AW3423DW

Малюнок 2: Використання нахилу та повороту на моніторі Alienware AW3423DW моніторі

Примітка.
  • Підставка не встановлена на заводі.
  • Кут нахилу цього монітора становить від -5° до +5°, що не дозволяє здійснювати поворотні рухи.
Вертикальне висування
Примітка. Підставка висувається по вертикалі до 110 мм На наступному малюнку показано, як висунути підставку по вертикалі.

Вертикальне розширення на Alienware AW3423DW Monitor

Малюнок 3: Використання вертикального розширення на Alienware AW3423DW Monitor

Використовуйте кнопки в нижній частині монітора, щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ) монітора. Щоб отримати доступ до меню екранного дисплея (ЕМ), натисніть джойстик (Малюнок 5) у нижній центральній частині монітора.

Дізнайтеся більше про використання екранного меню (ЕМ). Дивіться розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача Alienware AW3423DW Monitor.

Примітка: Будь-які внесені зміни зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або зачекайте, поки екранне меню автоматично закриється.

Кнопка живлення AW3423DW монітора Alienware

Малюнок 4: Кнопка живлення AW3423DW монітора Alienware

Джойстик Alienware AW3423DW монітора

Малюнок 5: Джойстик Alienware AW3423DW монітора

Кнопку Функція Опис
Кнопка живлення  Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором). Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження.
Управління джойстиком Елементи керування для коригування екранного дисплея.
  • Натисніть джойстик, щоб запустити кнопку запуску меню.
  • Переміщуйте джойстик вперед/назад/вліво/вправо, щоб перемикатися між опціями.
  • Знову натисніть джойстик, щоб підтвердити налаштування та вийти.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування Alienware AW3423DW Monitor до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити опцію «Інші» в меню , і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Скидання до заводських налаштувань » у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання.

Скидання до заводських налаштувань AW3423DW монітора Alienware

Малюнок 6: Скидання до заводських налаштувань AW3423DW монітора Alienware

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи нормально працює монітор Dell. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо відокремлювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера в таких випадках:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або не демонструє жодних ознак живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
 
  • Без відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвін вікон, але дисплей не відображається.

Ваш Alienware AW3423DW Monitor забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самодіагностику монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування , від'єднайте відеокабелі (HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор .
    Примітка. На екрані має з'явитися діалогове вікно, яке вказує на те, що монітор працює коректно і на нього не надходить відеосигнал. У режимі самоперевірки світлодіод живлення блимає білим (колір за замовчуванням).

    Режим Alienware_AW3423DW_Eco

    Малюнок 7: Екологічний режим

    Примітка. Це діалогове вікно також з'являється під час нормальної роботи, якщо відеокабель від'єднано або пошкоджено.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель; Потім увімкніть комп'ютер і монітор.

Після виконання вищеописаних дій, якщо на моніторі немає відеовиходу, то проблема може бути в відеокарті або комп'ютері.

Ваш Alienware AW3423DW Monitor має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеокартою вашого комп'ютера.

Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, завжди корисно відокремити монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Примітка. Запустити вбудовану діагностику можна тільки при відключеному відеокабелі і моніторі знаходиться в режимі самотестування.

Щоб запустити вбудовану діагностику:

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Посуньте та утримуйте джойстик ліворуч протягом п'яти секунд. Через одну секунду з'являється сірий екран.
  3. Поспостерігайте , чи немає на екрані дефектів або відхилень.
  4. Натисніть джойстик. Колір екрану змінюється на червоний.
  5. Поспостерігайте , чи немає на екрані дефектів або відхилень.
  6. Повторіть кроки 4 і 5 , щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному та білому екранах.

Повторіть кроки 4 і 5, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному та білому екранах.

Примітка: Якщо під час використання вбудованого діагностичного засобу ви не виявляєте жодних відхилень від норми екрана, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітите будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він перебуває на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва OLED-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість дисплея або зручність використання. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів OLED-моніторів.

Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення неполадок, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з Alienware AW3423DW Monitor. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell або скористайтеся нашим Посібником із самодопомоги монітора.

Поширена проблема Який досвід користувачів Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та завідомо справного комп'ютера, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення увімкнено Немає зображення або немає яскравості
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (OSD).
  • Виконайте перевірку функцій самоперевірки монітора.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки «Вибір джерела вхідного сигналу ».
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Змініть роздільну здатність відео на правильне співвідношення сторін.
Тремтяче або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі OLED-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель – це природний дефект, який може виникнути в технології OLED.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що зависли, увімкнулися/вимкнені OLED-екран має яскраві плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна дозволена кількість пікселів залежить від монітора. Перегляньте розділ «Якість монітора Dell і політика пікселів » для отримання більш детальної інформації.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
Горизонтальні або вертикальні лінії На екрані є одна або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте перевірку функцій самоперевірки монітора та визначте, чи ці рядки також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з синхронізацією Екран зашифровано або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте перевірку функції самоперевірки монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному для живлення режимі.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Монітор дає збої у включенні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Картинка не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки не на користь.
Змініть роздільну здатність відео на правильне співвідношення сторін. Кольорова смугастість на малюнках.
  • Спробуйте знизити частоту (ДП: 3440 x 1440 при 144 Гц, HDMI: 3440 x 1440 при частоті 60 Гц)
Зображення на екрані занадто дрібне. Зображення розташовується по центру екрана, але не заповнює всю область перегляду.
Не вдається налаштувати монітор за допомогою джойстика. Екранне меню не відображається на екрані.

Вимкніть монітор, від'єднайте кабель живлення, підключіть його назад, а потім увімкніть монітор.
Відсутність вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте налаштування комп'ютера або відеоплеєра.
Картинка не заповнює весь екран. Картинка не може заповнювати висоту або ширину екрана.
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD та відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Відображувані зображення відображаються неправильно, коли кабель DP/HDMI підключено через адаптер USB-C або док-станцію до ноутбука або настільного комп'ютера. Дисплей перестає реагувати, має чорний екран або дисплей ненормальний екран. Не використовуйте адаптер USB-C або док-станцію. Підключіть кабель DP/HDMI безпосередньо до ноутбука або настільного комп'ютера.
Мерехтіння екрану На відображуваних знімках є деяке помітне мерехтіння.
  1. Використовуйте власну роздільну здатність монітора (3440 x 1440 і частоту оновлення 60 Гц) або вищу частоту оновлення.
  2. Якщо на пристрої ввімкнено змінну частоту оновлення (VRR), вимкніть змінну частоту оновлення (VRR).
  3. Якщо ви використовуєте відеокарту NVIDIA та ввімкнено G-Sync, вимкніть G-Sync.
  4. Якщо ви використовуєте відеокарту AMD, а функцію Free-Sync увімкнено, вимкніть функцію Free-Sync.
  5. Оновіть драйвер відеокарти та прошивку до останньої версії.
  6. Змініть кабель підключення монітора до комп'ютера. Несправний кабель може призвести до розриву сигналу під час передачі по дроту.
  7. Огляньте навколишнє оточення. Електромагнітні поля можуть викликати мерехтіння екрана. Якщо до того ж подовжувача живлення, що й монітор, підключено інший пристрій, спробуйте його видалити.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду часу. На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення, що відображається. Налаштуйте вимкнення екрана через кілька хвилин простою екрана. Їх можна налаштувати в параметрах «Електроживлення Windows» або «Економія енергії Mac».
Нерівномірність яскравості або кольору зображення на екрані На екрані з'являються видимі плями (яскраві або темні) або лінії або мура.
  1. Крім того, можна скористатися динамічно змінною заставкою
  2. Виконують функцію Pixel Refresh або Panel Refresh.
У режимі HDR Peak 1000 відображувані зображення стають тьмянішими, ніж у режимі HDR 400 True Black. Режим HDR Peak 1000 ідеально підходить для HDR-контенту з піковою яскравістю 1000 ніт. Під час відображення контенту, відмінного від HDR, такого як браузери та редактори, рівень яскравості в режимі HDR Peak 1000 спостерігається нижчим порівняно з рівнем у режимі HDR 400 True Black через метод керування яскравістю OLED-панелей.
  1. Для відображення вмісту, відмінного від HDR, наприклад програм Office, вимкніть функцію відображення HDR у настройках дисплея Windows.
  2. Для відображення HDR-відео або ігор з максимальною піковою яскравістю 1000 ніт встановіть режим HDR на HDR Peak 1000.
  3. Для відображення відео HDR або ігор, які відповідають стандарту DisplayHDR 400 True Black, встановіть режим HDR на HDR 400 True Black.
   
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який досвід користувачів Можливе рішення
Не працює інтерфейс USB. USB-пристрої не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (нижній роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову увімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Інтерфейс SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працює повільно. Пристрої SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує порт SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1).
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.2, USB 2.0 і USB 1.1.
  • Переконайтеся, що використовується правильний порт USB.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (нижній роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено. Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють тільки в міру зменшення відстані між ним і його приймачем.
  • Збільште відстань між пристроями USB 3.2 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових USB-пристроїв.
  • За допомогою кабелю USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.2.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.

 

Поширені запитання

Як встановити максимальну роздільну здатність на моніторі Alienware AW3423DW?

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 3440 x 1440.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування NVIDIA

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування NVIDIA:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3440 x 1440.
  5. Натисніть Застосувати.
Примітка: Якщо ви не бачите рекомендовану роздільну здатність як опцію. Можливо, вам доведеться оновити драйвер відеоадаптера (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер пристрою?

Як скинути налаштування Alienware AW3423DW Monitor до заводських налаштувань?

Щоб скинути налаштування Alienware AW3423DW Monitor до заводських налаштувань, дивіться розділ «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Як запустити діагностику на Alienware AW3423DW Monitor?

Монітор Alienware AW3423DW Monitor має дві вбудовані діагностики, які доступні:

  • Self-Test Feature Check - Перевірка функції самотестування на моніторі Alienware AW3423DW дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
 
  • Вбудований самотест - Alienware AW3423DW Monitor має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисно розділяти монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, перегляньте розділ «Діагностика запуску на Alienware AW3423DW Monitor» цієї статті бази знань Dell.

Як усунути поширені проблеми з Alienware AW3423DW Monitor?

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про вирішення поширених проблем із Alienware AW3423DW Monitor. У розділі є кроки з усунення неполадок щодо вирішення проблем із живленням, відео, кольору чи чіткості, спотворення, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Як переміщатися по меню «Екранний дисплей»?

Для навігації в меню екранного меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані з правого боку, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (OSD) та різних параметрів меню перегляньте розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача вашого монітора Alienware AW3423DW Monitor.

.

Яка підтримується орієнтація для налаштування Alienware AW3423DW Monitor?

Щоб дізнатися про підтримувану орієнтацію, перегляньте розділ орієнтації Alienware AW3423DW Monitor у цій статті бази знань Dell.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW
Article Properties
Article Number: 000196647
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.