PowerVault ME4. После обновления микропрограммы накопителей твердотельные накопители Samsung завершались сбоем с сообщением «Illegal Request, logical block address out of range»

Summary: Можно по ошибке перезапаять определенные модели твердотельных накопителей Samsung на микропрограмме DSA3 с микропрограммой DWA3, предназначенной для других моделей дисков Samsung. Это может привести к недоступности данных. Для устранения этой проблемы необходимо перепрограммирование микропрограммы накопителя с исходной версией DSA3 для модели накопителя. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Твердотельные накопители Samsung могут быть помечены как неисправные вскоре после обновления микропрограммы накопителя с DSA3 до DWA3.
  • Описание моделей дисков Samsung, емкость и версии микропрограммы отображаются неправильно. ​​​
  • Возможно, один из дополнительных твердотельных накопителей Samsung находится в состоянии сбоя.
  • Одна или несколько групп дисков могут находится в автономном режиме в карантине.
  • Журнал событий ME4 сообщает о следующих данных о контрольных данных SCSI: 0x5, 0x21, 0x0, 0x2100, «Недопустимый запрос, адрес логического блока вне диапазона».
A4929      2022-04-18 21:43:05  58    INFORMATIONAL  An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)
 

Cause

Микропрограмма Samsung версии DWA3 применима к следующим моделям дисков Dell:
  • MZILT800HBHQ0D3
  • MZILT1T6HBJR0D3

Версия микропрограммы Samsung DSA3 применима к следующим моделям дисков Dell:
  • MZILT960HBHQ0D3
  • MZILT1T9HBJR0D3
  • MZILT3T8HBLS0D3
  • MZILT7T6HALA0D3

 

ПРИМЕЧАНИЕ. При обновлении микропрограммы накопителя в массивах серии PowerVault ME просмотрите файл readme.txt, который содержится в скачивке .zip микропрограммы накопителя, чтобы сопоставить доступную версию микропрограммы с моделью накопителя в массиве PowerVault ME.
См. статью базы знаний Dell: Me4: Для вашей системы доступно обновление микропрограммы диска. 

Модель накопителя и артикул Dell также показаны на этикетке физического диска. Не извлекайте накопители, пока система включена, если только диск не помечен как неисправный или не находится в автономном режиме. Если необходимо просмотреть метку диска для подтверждения исходной модели, когда накопитель находится в автономном режиме, лучше выключить массив, следуя руководству администратора или онлайн-справке.
 

 

Метка физического диска

 

 
 

Resolution

Не тяните, не заменяйте накопители и не выключайте массив PowerVault ME.

Если диски отмечены как неисправные или дисковые группы находятся в автономном режиме в состоянии карантина, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell.

Чтобы ускорить решение проблемы, соберите или отправьте пакет поддержки из PowerVault ME для анализа службой технической поддержки Dell. Инструкции см. в следующих статьях:


Диски можно перепрограммировать с помощью исходной микропрограммы DSA3, однако для восстановления системы в производственной среде могут потребоваться дальнейшие действия.

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Для этих моделей твердотельных накопителей Samsung доступна обновленная микропрограмма DAS4 или DWA4, которые не входят в пакет микропрограммы для жестких дисков/твердотельных накопителей для систем хранения Dell PowerVault серии ME . Чтобы предотвратить установку неправильной микропрограммы, администраторам необходимо обратиться в службу технической поддержки Dell, чтобы получить пакет обновления накопителя. Обратитесь к агенту в статью базы знаний 000207843. 

Affected Products

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024 , PowerVault ME5084 ...
Article Properties
Article Number: 000199115
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.